近日，焦作市马村区医疗保障局发布消息，待王、安阳城两个基层医疗保障服务所获评为“省级医疗保障基层服务示范点”，成为河南省首批获此殊荣的县区基层医保服务站所。
医保惠民生，枝叶总关情。医保事关群众切身利益，连接发展和民生。为切实解决“群众来回跑、多头跑”的问题，去年以来，马村区紧密围绕基层群众所需所盼所想，倾力打造“暖心医保”服务品牌，以区、街道、村（社区）三级联动医保服务体系为抓手，突出精细管理，推动服务下沉，全力织就“家门口”的医保服务网络，推动医保转型升级成果更好惠及群众。
“以前俺邻居办理新生儿认定医保手续，得花近一个小时跑到市里办，现在，走路几分钟来安阳城医保服务所就能办，真是太方便了！”家住安阳城街道的赵依然说。
去年以来，马村区综合地理位置、人口密度、硬件设施等方面，建立以区医保服务大厅（区级）为枢纽，待王、安阳城2个医疗保障服务所（街道一级）为两翼，多个村级医疗保障服务站为补充，贯通南北、覆盖全区、多点辐射的医疗保障服务体系，切实缩短服务半径，为辖区约12万群众和所有企业带来极大便利。
在实际工作中，区医保局将流程最少、时间最短、服务最好、效率最高作为服务标准，用心做好十大类18项医保经办服务下沉到区级、乡级医保经办机构工作。“目前，我们将城乡居民基本医保参保、补缴、门诊慢性病办理、异地就医备案等高频事项下放两个基层站所办理，让群众在家门口即可办理医保业务。”区医保局党组书记、局长史战国介绍。
医保服务下沉让广大老百姓感受到了实实在在的便利。马村区依托各村（社区）党建综合体、便民服务中心和村卫生室，建立村级医疗保障服务站，在自助查询机、多媒体显示屏等现代化、信息化设备的辅助下提供各项查询服务。
“我们在醒目位置摆放经办服务事项一次性告知书和《办事指南》，张贴查询二维码，实现群众政策查询与业务办理同步。”史战国介绍。为了让群众办理医保业务能够“门儿清”，区医保局通过多种形式全方位宣传医保政策，大力推广“网上办”“掌上办”，协助指导手机端群众激活电子医保凭证，让群众足不出户即可查询医保政策和办理相关业务。
现在，全区医保经办单个事项办理材料最多不超过5种，办结时限总体压缩30%，切实为办事群众提供便捷高效的医保服务。
下一步，马村区将在持续抓好待王、安阳城两个基层站所管理、承接好各项下沉业务的基础上，不断提升服务水平，继续向下延伸，争取今年年底前将医保服务村级覆盖率达到50%，切实办好民生实事。（张雨帆 孙洁 闪烁/文图）
