党建引领 作风传承 阜南县烟草专卖局真诚服务实现“我与客户共成长”

来源: 中国日报网
2022-05-17 17:24 
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“感谢烟草的同志们这些年一直对俺的关心和照顾,尤其是在2020年王家坝开闸蓄洪之后,俺的小店被淹,是你们第一时间帮我们转移资产,冒着大雨,乘着船送烟上门,还量身定制了一组柜台,俺的腿脚本来就不方便,你们真是帮大忙了,崭新的柜台让整个店都亮堂起来了,生意也越来越好了。”安徽阜阳市阜南县王家坝镇老观乡卷烟零售客户徐自搞感动地说。

党建引领,爱心支援。2020年那场洪水,在阜南辖区内像徐自搞这样的受灾客户还有十几户。面对突如其来的洪水,让他们经营场所受损,严重影响了零售客户的卷烟经营。阜南县烟草专卖局(营销部)党支部第一时间赶到13户受灾客户店中,了解受灾情况,并与安徽中烟多方沟通申请,为受灾客户量身定制一批卷烟柜台、灯箱,支持灾后重建,帮助零售客户恢复生产经营,提振信心,彰显了烟草管理部门的社会责任和担当。

“这些年来,烟草局的党员同志和客户经理每个月都来店里指导好几次,关心俺们的思想状态,经营情况,还手把手帮助改善终端坏境,俺们的盈利越来越好了,日子也越来越旺啦!感谢阜南烟草这么多年的关心和照顾。”徐自搞握着定点帮扶党员范东林的手激动地说。

“都是我们应该做的,看到你们的店越来越亮堂,生意越来越好,我们也感到欣慰,达到了‘我与客户共成长’的目标。”范东林回答说。

作风传承,共同成长。为了更好地帮助客户成长,提升客户盈利,阜南县烟草专卖局成立党群服务团队,以党员结对13位受灾客户,协同营销四岗经理开展个性经营帮扶,建立“一户一档”客户经营成长手册,实施月度指导、季度跟踪、年度评价全过程结对管理。帮扶至今,受灾客户盈利提升近40%,通过党员一对一帮扶,让“我为群众办实事”实践活动真正落地生根,开花结果。(阜南县烟草专卖局 范东林/供稿)

【责任编辑:蔡东海】
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