香港严峻的抗疫形势牵动着人们的心，为满足大众居家防护期间的健康咨询需求，京东健康火速响应抗疫号召，上线健康咨询页面，为香港民众带来免费健康咨询服务。
据悉，为支持援助香港民众，京东上线“與您同心抗疫”专区，向香港居民专供防疫物资和日常生活用品，并提供多重商品优惠和运费补贴。京东健康第一时间召集医生，上线健康咨询页面，向香港民众提供免费咨询和心理疏导服务。包括呼吸内科、消化内科、儿科、妇科、精神心理科、中西医结合科等在内的多个科室的医生参与了此次健康咨询活动。
此外，该页面还为用户提供疫情防护知识的科普文章和视频，组织医学专家对诸如此轮疫情特点、病毒存在环境、感染后遗症、消灭病毒方式等问题进行解答，以丰富的资讯和专业指导，帮助民众科学防护、避免恐慌。用户打开京东APP搜索“香港抗疫”即可进入相关页面。
疫情期间，线上健康咨询能够帮助患者足不出户实现看病购药，在带来方便迅速的就诊体验的同时，极大降低线下交叉感染风险。早在2020年疫情之初，京东健康就推出中文版“全球免费健康咨询平台”，面向身处海外的6000万同胞提供免费在线健康咨询和心理疏导服务。
自进入疫情防控常态化阶段以来，当前国内疫情仍呈散点突发状态。京东健康将继续密切关注各地疫情，通过线上健康咨询线上、购药、心理疏导等一系列服务，为疫区民众送去关爱与帮助，助力缓解区域内医疗资源紧张现象，携手各方早日取得疫情防控阻击战的胜利。
