易丹是长沙客运段的一名列车长，2022年2月5日，她所在的新疆五组迎来了节后首趟值乘任务。
针对近期出现了确诊病例的途径省份，在20:30分出乘点名会上，列车长易丹要求乘务员一定要做好车内旅客测温，查看健康码，列车广播做好《铁路旅行温馨提示》、列车消毒、地方政府防疫温馨提示等宣传工作。并规定专门消毒人员，对旅客使用频率较高的厕所，通过门把手，洗脸台，水龙头，过道等重点公共区域以及扶手，茶水炉水龙头等重点部位增强消杀次数，随时确保车内卫生达到防疫标准。
21:37分Z8021次长沙开车客流较大，列车长易丹上车后开始逐一车厢检查各个岗位备品摆放，边门安全检查，消防安全检查，接着参与查票，忙的分身乏术
“先生，您好！请您不要在车厢抽烟！谢谢！”
“女士，您好！请您带好口罩！谢谢！”
“老人家，请看管好您的小孩，不要在卧铺上攀爬注意安全！谢谢！”
在巡视过程中，她面对旅客的每一句话都是以“您好”开头，以“谢谢”结尾，高水平的业务素养和热情耐心的服务让旅客感受到旅途的温馨
易丹:看到旅客每次询问求助得到解决时的微笑就一点不累了。
0.04分z8021次衡阳到广州区间，列车长易丹落实车队服务质量提质要求，利用长大区间带领乘务员对厕所卫生进行卫生突击，确保车内厕所环境卫生达标，为旅客提供一个舒适旅行的环境，一个个光洁明亮的卫生间承载着的是乘务员的付出与汗水。
易丹:能给旅客带来高质量的车内环境，这汗水值了。
2月6日8.23分Z8021次终到深圳东站提前20分钟，旅客下完后，列车马上立折开行Z230次，困扰车班的就是几百床卧具的整理，时间紧，任务重。列车长易丹以身作则，组织几个骨干一起号召车班乘务员下卧铺车厢协助保洁叠被子，人多力量大不一会儿，卧铺被子全部折叠完了，看着方方正正的“豆腐块”易丹欣慰的松了口气，这时候车站广播响起：请Z230乘务员打开车门，迎接旅客上车……
易丹:旅客安全出行就是我们最大的责任，旅客平安到家就是我们最大的心愿。
这就是列车长易丹春运的一天，在她带领下，新疆五组用责任心和汗水实现了“安全好、防疫好、秩序好、服务好、应急好、形象好、效益好”的客运段春运工作目标。(通讯员易攀)
