1月17日，2022年春运正式拉开帷幕。交通运输部最新数据显示，预计2022年春运全国发送旅客11.8亿人次，较2021年同比增长35.6%。奥密克戎变异株给疫情防控带来挑战。如何应对防控“新”常态，在疫情防控的同时方便旅客回家，铁路部门推出了一系列新措施、新技术、新服务，让旅客感受到放心、省心、舒心，让回家之路充满融融暖意。
疫情防控，新措施带来放心。春运意味着人流涌动、人群聚集，各大车站都将投入“战时”状态，不能存在任何侥幸心理。北京西站新增“智能雾化消毒机器人”对主通道消毒，北京南站站内全部直梯按钮新增银离子抗菌抗病毒保护膜。AI智能清洁机器人于春运首日亮相上海虹桥站，助力春运防疫，近2000平米的上海虹桥站候车大厅，只需30分钟即可完成一次消毒清洁全覆盖。各大车站严谨科学防控，提高消毒效率，保障旅客生命安全，有效降低聚集性风险。
科技助力，新技术倍感省心。北京站和北京西站入站闸机口设置的安全服务机器人，只需轻轻按一下身份证，即可完成测量体温、人证核验、健康状态、核酸检测、疫苗接种、电子登记等多重功能。“黑科技”的使用提升了信息核验效率，避免了人员聚集拥堵，使旅客们在春运大潮畅通无阻，回家更从容。“一证通关”在广州南站、武汉火车站等车站的应用越来越广，没带手机的旅客只要用身份证一扫“验码神器”，就能查验健康码状态、核酸检测等信息。旅客通过闸机的速度大大加快，实现了“闪电”进站。从硬件到软件的科技助力，让回家之路更加便捷舒适，不仅要“走得了”，更要“走得好”。
温馨守望，新服务充满舒心。1月15日，铁路公安机关在铁路12306App试点上线了电子临时乘车身份证明。仅两天时间，有20万人次在网上办理了电子临时乘车身份证明，有1.7万名旅客凭电子临时乘车身份证明顺利进站上车。春运首日免费为旅客写春联送福字，已成为广州南站的“传统”，一幅幅喜庆的春联透露出一股浓浓的节日温馨气氛。“无接触”服务、餐车提供针线包和儿童读物等服务在全国各地的高铁上不断出现。今年春运，全国各车站基本都设置了免费的口罩机，供有需要的旅客自助免费领取口罩。面对民众对铁路日益多元化的需求，铁路部门从“心”出发让旅途充满温馨暖意。
春运防控新常态，暖意服务心常在。回望一整年的奋斗足迹，在春节这个特殊的节点上找到过去与未来的衔接，由此产生的仪式感，从来都是我们中国人的念兹在兹。在家乡与异乡的双向奔赴中，伴随着春运列车的来来往往，我们看到了中国铁路日新月异的变化，如今中国高铁运营里程突破4万公里，总里程已能围绕地球赤道一周，中国铁路营运总里程也突破15万公里，铁路已经不仅仅是一种交通工具，它慢慢改变着我们的生活，犹如一支画笔，随民心所动，随民需添彩，旅途不再疲倦乏味，而是伴随着舒适与从容。让我们共同期待中国铁路更多的亮点，让温馨春运成为流动的中国最美的印记。（通讯员 贾萌）
