中国日报11月29日电（记者 姜东）2021年11月28日，北京，经改造的颐和园游客服务中心投入使用。
记者从颐和园获悉，改造完成的游客服务中心成为北京首个公园智慧游客服务系统，可通过知识图谱、自然语音识别等AI技术，实现全渠道接入、情绪监控、智能匹配、智能推荐等，为游客提供更加个性化的高质量服务，提升游客满意度。
全新亮相的游客服务中心，对外是集游客咨询、志愿服务、形象展示、自助查询和便民服务等功能于一体的综合型服务接待空间；对内则发挥智慧旅游服务中心的功能，可实现公园管理的大数据展示分析、应急指挥、展示等，下一步还将打造成为颐和园的智慧“中枢”。
