9月27日，乌镇论道：互联网企业社会责任论坛召开。北京大学新闻与传播学院党委书记、互联网企业研究专家陈刚主持对话交流环节。

主持人：在互联网企业里面有不同的类型，头部企业是全社会最关注的，他们在履行社会责任方面，是不是应该跟别的企业不一样？在智慧责任方面，头部企业如何更好地约束自己，尤其是更好的明确规则，更好的让大家知道可做和不可做？如何更好的发挥社会责任导向作用？能不能先请阿里的闻总给我们做一个分享。

阿里巴巴集团公共事务总裁闻佳：

感谢，其实我们现在说头部企业核心还是头部平台，客户对各个平台的认知也非常清楚，我觉得在履行社会责任上，核心还是“不忘初心，牢记使命”。你的使命到底是什么？你的领域到底是什么？腾讯的马主席来过阿里跟我们交流，他说了一句话“腾讯没有电商的DNA，阿里没有社交的DNA”，这句话背后的引申是，其实每个行业都需要有非常强的专业性，如果你是这个领域的头部企业，其实应该更好的做到在这个领域深耕，提供更多的客户价值，让更多的客户能够来选择你，才能够有更好的发展机会，所以这是第一点；

第二点，我觉得从头部企业来讲，我们还是要坚定的根据国家的精神严格要求自己，落实好我们的主体责任，无论在机制保障上、组织保障上都要有相应的配套，只有这样才能够真正的把网络生态、内容管理真正做出一套能够全方位协同的多方治理体系。

主持人：百度也是一个在技术发展方面处于领先位置的企业，搜索在数字化时代、5G时代有更大的作用，这样的一个头部企业在社会责任方面，你们有什么样的分享和思考？

百度集团党委书记、资深副总裁梁志祥：

我想从三个方面给大家分享一下。

第一、我们特别强调对数据的管理。我觉得下一步互联网公司的数据治理会是一个非常重要的社会责任。百度内部有严格的数据委员会，我本人也担任主席，我们把数据管控作为企业的第一要务；

第二、我们把整个企业的社会责任放在怎么去帮助中小企业上。在百度平台可以看到，大量的专利、大量的服务都是在助力于几十万家中小企业，帮助他们做得更好。我们今天提到头部企业更多是指它能够帮别人做什么，这方面我觉得百度在致力于共同富裕，帮助中小企业方面还可以做得更多；

第三、以我们自己作为约束，同时也呼吁整个行业互联互通。在本月国家工信部的会上发布了相关的屏蔽网络链接互联互通的规定，得到了网民一致好评。中国互联网今天还存在互不联网的现状，还有很多烟囱的经济，每个APP之间相互是没有完全打通的，这样不仅让网民找不到他们想找的内容，同时也给监管带来这样那样的不便。百度的各产品线都愿意向整个行业里的各家全部打开，我们希望中国互联网的互不联网局面，能够早日结束，能够真正的实现互联互通，我们也希望这次屏蔽链接仅仅是互联互通的第一步。下一步我们的所有产品都对大家开放，也希望在国家有关部门的推动下，我们的网民能够在网上便捷的搜索、转发相关的链接。

总而言之，几个月之前大家开会还提到大企业，今天提到头部企业，前几年来乌镇开会我就说过，企业没有大小，再大的企业放到社会当中都是很小的，企业如果有大的话只有一个，就是它的社会责任要大，头部企业唯一有责任就是它引领规则，如果头部企业在互联互通做得好，会对整个对行业有引领和示范作用。谢谢！

主持人：最后我们做一个简短的总结，社会责任、责任担当、价值共生是一个需要社会共同面对、协同处理的问题，需要我们形成最大公约数，需要企业、行业和政府共同努力，奏响全社会的大合唱，为我们的网络空间风清气朗做出贡献，形成我们的力量。