“我该公司目前需扩大生产规模，厂房已不能满足生产需求，拟申请100亩工业用地自建厂房，已对产业集聚区提出用地申请，用地需求暂未解决。”河南营辉纺织有限公司总经理告诉记者，“这是今年7月23日，淮滨县自然资源局局长、企业首席服务官任方明走访时我会报的企业问题。”
8月9日上午，记者走访到这家企业时获悉，自然资源局已经派专班到该企业帮助其完成申报程序，待上报完相关手续后，即可按挂牌方式供地，预计40天能够完成。
“万人助万企”工作开展以来，河南省信阳市淮滨县结合以民营经济“一联三帮”保企稳业专项行动为抓手，将“助企”工作扩大化，在做好市委市政府要求的364个规上企业和重点项目帮扶任务基础上，延伸帮扶593家企业，基本实现全覆盖。
此次，为了捞实捞细服务企业、解决问题的第一手数据，督导“1+3”责任体系工作情况，切实解决企业困难，8月上旬，淮滨县“万人助万企”活动统筹专班、问题解决专班集中工作力量，分成6个组，由涉企职能部门业务主管领导、业务骨干带着已认领的16类问题，开展为期一周的诉求问题“回头看”工作，走访全县企业，上门服务，跟进解决问题，实现干部下沉，诉求上行，直沉一线高效率纾困解难。
逐户上门“望问切”。针对尚未反映问题的98家企业，与企业经管人员谈心谈话，解除企业难言之隐，按照16类问题，逐项核查。针对已收集的企业诉求线索不实不详的问题，实地督查“1+3”责任体系工作成效，对于暂未解决到位的难题，拿出解决的时间节点。
惠企良方送到家。各职能部门业务骨干走访企业，重点宣传惠企政策，将《中央及省市县援企惠企稳岗政策汇编》《淮滨县惠企纾困政策清单（第一期）》送到企业负责人手中，结合企业运营状况，指导企业用足用活用好政策，切实把政策优势转化为企业恢复、发展动能。
帮办代办疏堵点。针对土地、资金、用工以及供水、供电、供热、供气、交通等制约企业发展的要素保障问题，企业和部门服务“双向选择”，涉企部门主动认领问题，企业遇到问题，可直接联系相关部门业务骨干，寻求解决途径，不局限于“1+3”责任体系及服务单位，压减办事流程和时限，实行店小二式“帮办代办”，打通服务梗阻，限期办结。
问题解决专班通过诉求问题“回头看”督导工作，全面推动“1+3”责任体系履职尽责，对于工作不力、有问题却未捞清的服务单位，督效压责工作小组严肃问责，确保“万人助万企”工作取得实效。目前，共收集交办问题254条，解决问题122条，问题解决率48%。每天针对新收集的问题，当天分析、逐个研判、进行交办。针对“1+3”责任体系工作不力，诉求不详实的情况，采取发送提醒函、通报、约谈等方式督促办理，提高问题解决的质量和效果。
（图片由符浩 张维筝授权使用）
