中国日报网评：推出免费退票为疫情防控“加把锁”

为配合各地疫情防控要求，中国国家铁路集团有限公司决定推出免费退票措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

当前，疫情防控情势依然较为严峻。8月4日国家卫健委发布的消息：除了25例境外输入性病例外，本土多个省份包括江苏、湖南、湖北、山东、云南等地均有感染病例出现。虽然总体人数不多，但是却给人们敲响了警钟：新冠肺炎疫情尚未完全过去，国外疫情扩散并没有得到根本性控制，全社会依然要形成常态化防控共识，外防输入、内防扩散仍然是相当长一段时间内的重要防控手段。当下正时值暑期，同时全国旅游市场也处在旺季，很多人热衷在这个时候出门或出门旅游、探亲访友，但是碰到疫情怎么办？就只能取消行程，尽量不到外地去。铁路部门针对此种情况迅速作出决断，为广大乘客推出免费退票举措，并在全国车站进一步加强防控措施，严防死守，防止疫情进一步扩大。

也正是在这几天，铁路部门又发布消息，把改签时间进一步延长，从原先的18.5小时延长到21小时，进一步方便广大乘客们的出行。有赶不上车的乘客，或者有更改行程的乘客，都可以更好的利用新的改签措施，合理规划出门行程。所以，从铁路部门发布的种种举措上来看，不管是在疫情常态化防控方面，还是服务“出行经济”等方面，铁路在许多关键节点上积极响应国家相关政策，为经济社会平稳有序发展作出应有的贡献和努力。

就拿免费退票这件事来说，事实上，在去年年初新冠肺炎疫情刚刚爆发的时候，铁路也曾经推出过一次。当时正值春运和春节长假，大量已经购买车票的旅客正面临进退两难的境地：出门吧，疫情眼看着越来越严重；不出门吧，刚刚买好的票又该怎么办？在这个时候，铁路方面迅速作出调整，相关的退票和改签举措推出，承诺免费退票的同时，让改签时间进一步延长，以满足亿万出行群体的需求。于是，短时间内，退票群体大量“聚集”在12306和各大车站售票窗口。减少了出行规模，自然就会让疫情扩散和相关隐患做到可能性最低，再加上包括铁路等多个运输单位推出的“安全出行”和“保持安全距离”等相关措施，进一步保障了疫情在规模庞大的春运面前没有进一步肆虐和蔓延。可以说，正是因为多家运输单位在防治疫情扩散等方面作出的积极努力，才让极具传播性的新冠肺炎疫情在春运这个关键节点上得到了有效控制，不能不说，这是“集中力量办大事”、“上下一条心”和团结一致的制度优势、文化优势。所以，才有人评价说：通过这次疫情，我们才彻底“读懂”了中国制度和中国文化，才真正明白“四个自信”的底气所在。

目前，小范围扩散的疫情依然没有得到根本性遏制，面对新冠肺炎疫情和变异病毒的传染能力，千万不要抱有侥幸心理。虽然当前正值暑期，但是，如果没有必要的话就尽量不要出门。毕竟，做好自己的事，积极配合相关举措，不给社会添麻烦，不给别人添麻烦，才是“文明公民”的最直接、最具体的体现。（陈佳慧）