在数字化爆发式增长的今天,市场上出现的品牌越来越多就意味着有越来越多的品牌在向我们发声、传递信息,然而消费者到底能记住多少,这就关乎着品牌营销的作用,可以说,品牌营销决定品牌的命运,而品牌经理人则直接决定品牌营销的质量,尽管多数圈外人对郑琼琼了解不多,但一定不会对其策划过的案例感到陌生。郑琼琼从事品牌营销、策划至今已近二十年,拥有丰富的品牌推广经验。2005年,郑琼琼从英国知名高校毕业,便先后进入世界五百强、知名外企工作,这些工作让郑琼琼女士前所未有地感受到了创意对营销效果的重要性,也为日后的郑琼琼在餐饮营销领域再创辉煌奠定了基础。
新媒体开始进入红利期,越来越多的公司需要营销领域的优秀人才,郑琼琼不仅在专业策划公司任职,长期为客户打造产品推广方案,还担任过上海知名餐饮的副总裁、全国知名茶饮品牌的市场总监,全面负责产品市场营销管理及品牌建立工作。近几年,茶饮界不断涌现各种品牌,有的盛行一时便渐渐淡出大众的视线,有的凭借着实力一直活跃在我们的生活中。一直以来,奶茶等饮品行业的营销方案可谓是百家争鸣,但是营销方向大多局限在口感、食材本身,内容大同小异。很少有让人耳目一新的营销。郑琼琼知道如果随波逐流,营销效果差不到哪去,却无法让inWE因味茶给大众留下深刻的印象,也不能让该品牌在一众饮品中脱颖而出。于是,为了让inWE因味茶的品牌快速地为人熟知,郑琼琼带领团队针对上海各个品牌的饮品店进行市场调研,分析各品牌的卖点、主要客群等,在调研过程中郑琼琼发现新式茶饮的主流消费者是年轻人,而这个年轻群体的最大特点是年轻活泼,热爱并且善于表达自我,追求新鲜事物更追求体验感,于是郑琼琼将营销落脚点放在纸杯上,为奶茶赋予不一样的含义,用年轻消费者喜欢的口吻,写出简短的表白文案,2017年国庆前后“表白茶”正式上线,结合当下流行的词汇与年轻消费者的心声,郑琼琼率队定下了“我不缺朋友,我缺你”、“喜欢这种东西,捂住嘴巴,也会从眼睛里跑出来”等一个又一个俏皮又不失快感的文案。“表白茶”,一句话就是一个故事,对热爱表达的年轻消费者来说郑琼琼的“表白茶”帮助他们赋予茶更多的意义,因此他们很乐于为此创意买单,无数青年争先到inWE因味茶排队打卡,掀起了上海“表白季”,也让inWE因味茶这一新式茶饮品牌在上海流传起来。
2020年,一场疫情来的又快又猛,全国都笼罩在一片阴影之下,所以到了夏天,各品牌争相缤纷以各种手段吸引顾客,此时的郑琼琼又策划了一场茶饮界的营销神话。为了让茶米茶品牌在一众流量中脱颖而出,郑琼琼奇袭推出中国风奶茶——“龙井”系列。“龙井”珍珠奶茶及其系列,新品上市即自带人流,消费者这中国风的认可十分瞩目,于是在华南区域经常看到喜茶、星巴克门店鲜有排队的人群,对比茶米茶大排长龙的名场景。“名贵茶新做”无疑成为了茶米茶品牌的最佳代名词,为茶米茶品牌出圈提供强有力的吸引,当然这也是对郑琼琼的营销能力最大的认可。
无论是inWE因味茶还是茶米茶,郑琼琼都凭借着过人的洞察力与营销手段,策划了前所未有的方案,让新品牌迅速抢占市场。“表白茶”、“名贵茶新做”成功打破了年轻人对传统茶叶的印象,也让越来多的年轻消费者选择新式茶饮,接受茶叶本身的滋味。
走到今天,郑琼琼早已成为营销领域,尤其是餐饮营销的先锋者,她认为让用户觉得你“独特”是品牌含义的核心,任何品牌的独特性都不是由企业来决定的,它只取决于消费者的认知和感觉。而品牌营销则是帮助消费者在最短的时间最有效的记得你,如果一个企业的产品要想让消费者所接受且钟情,就必须赋予品牌独特的个性,使之人格化、人性化,这样一个特定品牌产品和消费者建立一种精神“共鸣”,只有这样的品牌才会具有吸引力和竞争力,而品牌营销,则是帮助企业用创意而非产品去占领市场。
