7月1日，2021年铁路暑运正式拉开帷幕，8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。
一年一度的铁路暑运拉开了大幕，面对学生流、探亲流、旅游流等客流的高位叠加，铁路部门全力以赴人民群众平安健康顺利出行。
高铁唱主角，“天涯”即是“咫尺”。 到2020年末，全国高铁营业里程达到3.79万公里。如今，中国高铁已是一张响彻世界的“国家名片”，速度快、安全系数高、车内环境好、大量复兴号系列动车组等优势愈发受人青睐，高铁成为人民出行的首选。高铁已是暑运的“主力军”，得到老百姓的认可，赢得广大旅客的掌声！今年京哈高铁的全线贯通，徐连高铁、拉林铁路等线路开通运营，也为暑运注入新的运能运力。放眼神州大地，一列列高铁风驰电掣，不断改变人们的出行方式。今年五一小长假单日运量超过1000万人次已成为常态。其中，5月1日客流量到达1882.6万人次，再创历史新高。这让我们更有底气、更有自信铁路运输的潜力大有可为，势必给人民群众带来“说走就走”的旅途享受。
优化运输供给，满足出行需求。在基本列车运行图基础上，重点针对暑期旅游出行需求，增开宜昌东至上海虹桥、西安北至青岛西等跨铁路局直通临时旅客列车100列，延长济南西至珲春、长沙南至上海虹桥、贵阳北至武汉等7列旅客列车运行区段。根据“铁路12306”车票预售和候补购票情况，精准灵活增加运力投放，及时在热门方向和线路增开旅客列车，动态满足旅客需求。充分发挥高铁成网运营优势，安排动车组列车重联运行。加大普速旅客列车开行力度，提高车辆运用效率等服务措施，充分彰显了铁路想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，积极践行“人民铁路为人民”的服务宗旨。此外，铁路部门提升应急处置能力，确保汛期铁路运输安全畅通，严格落实疫情防控措施，营造健康安全的旅行环境。
不断改进服务，提升出行体验。6月25日调图后，高铁成网运行优势更加凸显，扩大开行复兴号智能型动车组，同时，货运能力进一步增加，客货服务质量持续提升。针对暑期儿童旅客增多的情况，加强哺乳室和儿童娱乐设施运用，切实关爱儿童旅客出行。加强老幼病残孕等重点旅客预约服务，丰富服务内容，提供全流程帮助和引导。保持人工服务和现金购票等传统服务渠道，保障老年人和脱网人群顺畅出行等服务措施。铁路人以饱满的工作热情坚守岗位，全力做好服务旅客、保障运输安全等工作，用心写好暑运答卷。
岁月静好，只因有人负重前行；稳若泰山，源于根基坚实如铁。今年暑运，铁路超前谋划，挖掘潜力，合理部署，精心组织，竭尽全力确保广大旅客能够走得了、走得好、走的舒心。
让我们拭目以待吧!（作者：张秋生）
（张秋生）
