“五一”小长假，江苏扬州的瘦西湖、个园、何园等景区迎来八方游客。春秋两季是扬州的旅游旺季，叠加世园会效应，今年来扬游客大大增加。为营造舒适的旅游环境，提高外地游客满意度，扬州市结合党史学习教育特点，从最突出的问题抓起，从最现实的需要出发，启动“我为群众办实事”——“争当主人翁、服务旅行者”志愿服务助游行动。

“五一”假期，扬州市广泛宣传“致全市旅游服务行业的一封信”“致外地游客的一封信”、热情待客“四个做到”；广泛设置志愿服务岗点、驿站，提供茶水、残疾人轮椅、旅游地图等便利物品，开展信息咨询、交通疏导、秩序维护、扶老携幼、义诊救助等便民服务。

一批批党员志愿者、青年志愿者等投身旅游志愿服务，发挥不同类别志愿服务团队的特长优势，排出服务点位、落实服务项目，服务游客吃、住、行、游、购、娱等各方面全过程。

数据显示，“五一”期间，扬州主城区在重要景区景点、交通枢纽、主次干道、文明驿站等排出108个服务点位，落实值守人员班次，每天在岗志愿者超过2000人。

据悉，扬州市还将广泛科学设置岗点，加强人员配备，开展志愿者岗前培训，组织富有时代气息和地方特色的文化志愿服务，做好好“五一”小长假游客高峰，营造礼遇天下客、满意在扬州的旅游服务环境。（张嵘）

（张嵘）