疫情时期，很多传统企业开启“互联网+”思维，纷纷将业务转向线上，家庭服务行业也同样如此。过去一年多以来，作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家一直在探索将传统家庭服务行业线上化的可能性，并取得了跨越式的发展。2021年，天鹅到家在家庭服务业的大胆创新与探索还将继续。近日，除了收到权威机构对天鹅到家过去一年里在数字化变革创新与用户服务等方面的极大认可，作为国内家政行业领头羊，天鹅到家还率先短视频招工，加速家政蓝领招募线上化。
推动家政业数字化变革 天鹅到家荣获《互联网周刊》2020年度企业奖项
3月12日晚，互联网周刊2020年度“思维实验室”晚宴在北京隆重上演，晚宴上揭晓了“思维实验室”2020年度企业榜单，全国领先的家庭服务平台天鹅到家凭借在家政业数字化转型大潮中的突出贡献，荣获“2020互联网生活服务年度企业”奖项。
“思维实验室”年度评选活动由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet研究院等权威机构联合主办。此次天鹅到家获评互联网生活服务年度企业，无疑代表着权威机构对天鹅到家过去一年里在数字化变革创新与用户服务等方面的极大认可。
互联网时代浪潮的不断演进，使得包括家政业在内的众多传统行业焕发出了全新的生命力，而2020年新冠疫情的来袭更加速了家政行业的数字化进程。在这一过程中，天鹅到家始终引领着行业变革发展潮流，正如评选颁奖词所写的那样：“天鹅到家迅速调整了业务和产品，加速推进家政服务在线闭环系统的上线……在线闭环系统打通后，天鹅到家还将不断进行完善和升级，将这套系统打造成家政行业的数字基础设施，并逐渐向整个行业开放，帮助更多家政公司做得更好，改变传统家政业务的交易模式，共同推进家政行业发展和进化。”
目前，天鹅到家已经构建了从岗前技能培训、用户面试签约到交易结算的全链路线上化流程，并通过AI、大数据等技术实现更精准匹配，以往需要多次线下会面的签约交易流程，现在只需一键点击便可在线完成。
率先试水短视频招工 天鹅到家加速家政蓝领招募线上化
而针对广大蓝领劳动者群体，天鹅到家同样在数字端发力，搭建蓝领劳动者的在线招募平台，并率先试水直播互动等新兴招募方式，持续为劳动者线上赋能。天鹅到家用互联网思维做蓝领招募，通过搭建在线直聘平台，加速蓝领招募线上化，推进家庭服务行业的数字化变革。
短视频平台在为一二线城市用户提供丰富的内容娱乐之外，更是汇集了大量蓝领劳动者群体，短视频、直播等模式正是吸引目标群体流量的有效方法。天鹅到家也率先试水将其应用到家政服务人员招募领域，搭建在线直聘平台，通过在线简历、视频介绍、直播互动等方式，缩短供需双方的沟通路径，让协商更高效，也为家庭服务行业的招募走上云端做出示范。
天鹅到家劳动者培训
随着经济社会的发展和人口结构的变化，家庭服务中的保姆、育儿嫂、月嫂等供给将产生更大缺口。天鹅到家将持续探索云上招募，不断扩大服务供给，为蓝领群体带来更多就业机会，继续为家政行业的数字化变革发展助力。
近年来，天鹅到家持续推进数字化变革，已实现了家庭服务交易的全流程在线化，服务人员可以在线上完成培训、认证、考核等一系列家政职业技能培训，用户也可通过在线方式完成包括在线视频面试、在线签约、在线评价等交易环节，沟通成本有效降低，供需匹配效率明显提升。
今年“两会”期间，“中国灵活就业已涉及2亿多人”的新闻引发巨大关注，“广开灵活就业的渠道”将成为下一阶段推动就业工作的重点方式之一。作为全国领先的家庭服务平台，天鹅到家已成为推动蓝领群体就业的中坚力量。
