每年春节，回家团圆都是在外务工人员的迫切心愿。而由于近期多地散发的新冠肺炎疫情，一些地区陆续发出倡导，建议非必要不流动、错峰避峰出行、在条件允许情况下留在务工地过年。

自1月起，国家各相关部门从疫情防控、确保畅通、备好应急预案等多方面着手，保障安全健康出行。面对人口流动带来的疫情防控压力，相关部门如何保障春节前后交通运输的安全有序？采取了哪些措施？这些方面成为全社会关注的焦点，更是过好春节的根本保障。

疫情防控放首位 春节出行更安心

“为了满足居民的日常生活，我们北草厂社区的餐厅、理发店等辖区门店都会正常营业，并且严格采取消杀工作，保障居民的正常需求。同时，还将采取新的联欢模式，通过‘社区通’‘微信群’晒出过年的心情及感受，年夜饭大比拼等，通过网络把年热闹起来。”北京西城区新街口街道北草厂社区服务站站长齐啸表示，为让就地过年的居民过上“放心年”，不给春运期间造成人员流动的影响，服务站的同事们想尽了一切办法。

北草厂社区工作人员正在进行楼道消杀工作。人民网 王紫摄

正如齐啸所言，做好今年春运疫情防控已成为国家各部门工作的重中之重。

据了解，为确保疫情不因春运扩散，确保人民群众健康安全平稳有序出行，国务院联防联控机制成立了春运工作专班。与往年不同的是，今年春运工作专班在原春运部际协调工作机制12家成员单位的基础上，增加了国家卫生健康委、教育部、文化和旅游部3个部门。目前，春运工作专班实体化运转机构已7×24小时不间断运行。

谈到春运专班开展的工作, 交通运输部副部长、春运工作专班办公室主任刘小明表示，一要全力做好疫情防控工作。进一步细化实化春运疫情防控各项举措，提高疫情防控等级，完善应急预案，确保疫情不因春运而扩散，确保旅客安全平稳有序出行。二要加强客流预测研判。目前，多地出台政策措施引导公众在本地过年、减少不必要出行。要针对今年春运新形势，强化动态监测，科学调配运力，加强运输组织保障。三要切实做好信息报送工作，按规定及时报送有关信息，强化部门间信息共享。

各地防疫不松弦 百姓过节更舒心

作为京开高速出京的必经之地，北京西红门收费站是最先感受到春运集中车流的地方。1月28日春运首日，这里的车流来往不息，但是细心的人会发现，每位司机手中接过的通行卡都有所不同。

“通行卡是司机与收费站工作人员直接接触的物品，在达到岗亭前，已经过数次消毒。最终递给司机时，还要再消毒一次，保障防疫安全。” 首发集团京开分公司西红门收费所副所长张子健一边说着，一边引领记者走过收费站下长长的安全通道。

他表示，春运期间为坚持严格做好防疫工作，站内的工作区域不仅要定时进行消杀，还会提供消毒设施设备。

北京西红门收费站岗亭内。人民网 鄂智超摄

北京西红门收费站采取的措施，仅仅是交通运输相关单位出台并实施了一系列保障措施的缩影。

为减少人员聚集、降低在途风险，国务院联防联控机制发布的《2021年综合运输春运疫情防控总体工作方案》要求，区分高、中、低风险地区，严格控制各类交通运输工具载客率。旅客列车、省际市际客运班线客车和客运包车、客运船舶、飞机等交通运输工具应当按规定在车厢（客舱）指定位置按照要求设置隔离区。

在铁路列车组上，乘务员将及时对经常触碰的把手、水龙头等公共设施设备表面进行消杀，还会在旅途中讲解防疫须知、加大列车公共区域消毒频次、配备列车防疫包和爱心口罩，保障旅客铁路出行安全；在客运站，会鼓励使用人脸识别、刷证核验等非接触方式进站，引导排队“一米线”；在各个机场，强化消毒通风、积极推广无接触服务，工作人员严格查验旅客健康码，测温工作丝毫不放松……

作为市内出行的一环，滴滴、T3出行等打车平台也做好了春节防疫工作的准备，持续贯彻落实“上车扫码”的防疫政策。“我现在已经养成习惯了，上车前就开始准备手机扫码，这样的防疫政策应该支持。”一位乘客说道。对此，一位出租车司机也表示，乘客上车扫码能够方便以后做流调，也能让司机师傅们开车更安心。

针对春节期间的出行，T3出行从前端管控和后端系统等方面推出春节防疫的新举措。据介绍，一方面，T3出行规定司机“先测温、再出车”、全程正确佩戴口罩，并主动提醒乘客“单独乘坐后排”“按规定佩戴口罩”。另一方面，T3出行严格要求司机落实消杀工作。同时，T3出行加强对人、车数据信息化网络的构建，将原有的V.D.R安全防护系统升级为“安全”+“健康”的双防护系统，形成一套轨迹溯源智能体系，实现防控数据化、服务可视化、信息透明化。

此外，为保证路途上的安全，高德地图日前宣布上线“安全防疫路线”，帮助出行用户规划避开疫情中高风险区域的安全路线，并进行相关提示。同时，高德地图上线了“一键查询核酸检测点信息”的功能，帮助返乡人员及时获悉核酸检测信息。

退改政策更顺畅 群众出行更省心

“以前我基本上每年春节回去一次，今年为响应号召，已与家人商量好等疫情缓和后再找时间回去。”一位选择就地过年的陈女士对人民网记者表示，虽然不能回家过年，但陈女士早已开始策划如何过一个不一样的春节。

据陈女士介绍，年三十当天会与几个朋友租一间民宿一起过春节，之后几天则与其他朋友一起度过。“朋友们聚在一起包包饺子，互相拜访，也是蛮有意思的一种体验。”她说。

在“就地过年”的号召下，像陈女士这样留在工作地过年的人员还有很多。为满足这类群体的需求，各家旅游企业也针对性推出了符合市民就地过年需求的旅游产品。其中同程旅行推出了“就地过年周边游”专题活动，并送出0.88元限时秒杀和亿元红包雨等福利。同时自驾本地游也成为就地过年的一种主流选择。携程租车数据显示，在国家倡导就地过年的大环境下，租车本地用车需求呈上涨趋势，本地流量占比从疫情前的20%上涨至45%。春节期间，最受欢迎的车型集中在经济型和SUV，预定占比是全部车型的七成左右。

春运首日北京大兴国际机场。北京大兴国际机场供图

同时，一些旅客的出行计划也面临着变动，更多不确定性让今年春运对公共交通客票退换需求有所增长。为此，铁路、民航等领域均下达了退改签政策。

对此，铁路方面为方便乘坐火车的旅客调整行程，安排了延长12306网站售票服务时间：从每日的6:00至23:30，提前到5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。同时，自今年1月7日起，还推出了免费退票措施：旅客在车站、铁路12306网站等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车有效车票退票，均不收取退票手续费。此外，火车票预售期从30天调整为15天，对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，再于180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

民航方面，中国民航局下发通知，明确自1月27日0时起，购买1月28日至3月8日“春节期间”机票的旅客，均可办理免费退票或至少一次改期。乘机日期在1月28日至2月3日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前可提出退票或改期申请；乘机日期在2月4日至3月8日的旅客，自1月27日0时起至航班起飞前7天可提出退票或改期申请。

随着更多民众对“就地过年”政策的理解，今年春节期间的旅客量有明显下降。据交通运输部统计，从1月28日春运实施至2月1日期间，全国铁路、公路、水路、民航发送旅客量相比去年减少七成左右。随着交通运输部门紧绷春运安全这根弦，春运疫情防控的各项部署有序实施，防疫防控措施不放松。为了能够踏实放心地过一个安全、健康的春节，需要每一个人遵守国家疫情防控要求，做好自我防护，积极配合各项措施，平安健康地过一个祥和年。

（王紫 鄂智超 白帆）