随着疫情缓解，压抑已久的旅行需求全面爆发，“五一”假期掀起一波自驾热，使得国内旅游业快速复苏，这让主要依托于旅游行业的租车企业看到了希望。据国内租车头部企业大方租车后台数据显示，自4月清明开始，其订单数据已经出现了复苏迹象，而5月则是呈直线飙升，全国门店平均出租率高达77%，同比订单量超过了127%，实现了逆风翻盘。
大方租车负责人表示，疫情期间大方租车覆盖全国300多个城市的1100多家门店，基本都停业一个多月，总部武汉门店更是停业两个月以上，公司损失营收保守估计4000万元，此外还需无偿为用户提供续租、异地还车等服务，运营成本剧增，处境十分艰难，此次成功复苏离不开支付宝芝麻信用的大力扶持和支付宝小程序，其带来的中心化流量使得订单量增长。
从运营的角度来看，通过支付宝特有的“中心化+去中心化”的流量模式，大方对搜索运营进行了优化，参与了66芝麻信用日、开通“先享后付”和花呗分期功能，而这些自运营的正向动作也撬动支付宝平台的扶优计划，增加了大方租车小程序在支付宝端内的曝光量，为此次复苏奠定坚实基础，是其获客最多，订单增幅最高的渠道。
据悉，早在2017年，大方租车上线支付宝，并成为了芝麻信用全国首家0押金共享租车品牌，率先推出租车押金和违章押金双免，降低了用户租车成本，大方也因此在支付宝扎根。目前包括神州租车、大方租车、一嗨租车等在内的汽车租赁行业前10的公司，均已全部加入支付宝小程序，通过“数字租赁”解决方案开设了“办事处”，全国75%的租车交易是通过支付宝平台完成的。
在接入支付宝“数字租赁”的各项能力后，大方租车也针对疫情的特殊时期优化了产品服务，借助芝麻信用、行业风控、实名认证、区块链存证等工具，支付宝帮助租赁服务商在降低用户门槛的同时提高抗风险能力，大方租车在整备标准和服务标准方面也做了改善，比如说全车消毒等。这些改变不仅可以更有效地承接住平台流量，也提高了支付宝小程序用户满意度，形成线上与线下服务的良性互动。
在支付宝的扶持下，大方租车业务量逐步回暖。同时，针对后疫情时代武汉人的种种遭遇，大方租车联合支付宝、芝麻信用、苏宁易购等多个知名品牌，向全国多个城市发起“大方欢迎武汉人”公益活动，鼓励全国人民关注疫后的武汉，并在其全国300+城市1100+线下门店、13000+服务网点，为全国用户出行、自驾游提供多重优惠福利，引来众多武汉人和多家媒体的转发点赞以及报道，频繁上榜微博热搜，为其带来了3000万次曝光，会员增长4万余人。
在疫情带来挑战的同时，也带来了机遇，大方租车正式凭借其独特的平台优势，和暖心的服务，为自己赢得了重生的机遇，逆风翻盘。
