近日,民生信用卡官方APP——“全民生活”7.0版本正式上线。新版本围绕信用卡客户全生命周期设计，业务功能更全面、操作体验更方便、页面展示更简约、办理业务更快捷，为客户提供优质金融服务的同时，献礼民生信用卡发卡15周年。
“梦想”C位出道 实力宠粉
“全民生活”始终践行场景金融战略，以持续提升日活跃度为导向，实现“金融”和“生活”两翼齐飞，为用户插上智能生活的翅膀。新版“全民生活”APP在首页C位处推出“梦想”频道，用户可以通过完成任务获得“梦享值”，并用“梦享值”兑换限量好礼，从每一个小目标中获得大满足，为梦想生活增值。
同时，为快速响应客户诉求，提高整体服务质效，“全民生活”APP搭建了“梦想成长体系”，并在此基础上对整体版面进行了优化升级调整，使得体验更流畅。
智能服务新篇章 让生活更百变
自2018年“全民生活”APP开放客户体系以来，通过简化首次注册用户需要填写的资料信息，进一步提升了获客能力，为创建新生态打下坚实基础。截至2020年6月，“全民生活”注册用户数已超2300万。同时，通过不断更新迭代“千人千面”智能化服务体系，将人工智能运用到客户维护中，建立用户模式，使用户的APP形成个性化界面展示，帮助客户寻求专属的金融生活服务。“全民生活”真正从人们生活的碎片化切入，依托各种支付场景进行创新服务，从用户成长体系和全流程流畅体验的角度进行数据化运营，实实在在做好个性化服务，从而提高客户体验及黏性，实现从服务渠道到主动营销平台的智慧化转型。
布局场景服务 亿元优惠券大派送
在当前场景为王的新形势下，民生信用卡基于大数据科技精准描绘客户画像和生命周期，为用户带去更多实惠和更优质的服务体验。时值发卡15周年庆，民生信用卡推出的一系列特惠活动，对商户品牌和优惠活动力度进行了全面升级，登陆“全民生活”APP-惠买单频道，畅享周日精选美食满200元立减100元；连续3天单笔消费满66元或活动期间累计消费满6666元，最高领1.5万元还款金；指定渠道消费累计666元，登陆全民生活抢兑指定粽子礼券1份；更有亿元优惠券大派送活动等你来。
助力抗疫 积极践行社会责任
作为一家有责任、有担当的金融机构，民生信用卡深知金融抗“疫”，责无旁贷，以“全民生活”APP为线上办理业务的主要平台，全力做好疫情防控及金融服务保障工作。
疫情期间，“全民生活”上线了抗击新冠肺炎专区——“中国加油 全民战‘疫’”，用户不仅可以一键追踪新冠肺炎疫情实时动态、查询患者同乘信息，还能随心享“美味好食送到家”“医师线上答疑 快捷就诊挂号”“海量大片好剧随你看”等8大宅家福利，更有“0元领取防疫保险”“1积分抢兑视频月卡”等重磅活动，为客户的“宅”家生活增添乐趣。
2020年是全面建成小康社会的收官之年、决战脱贫攻坚之年。民生信用卡认真贯彻落实党中央扶贫攻坚战的各项指示精神，坚决执行银保监局及总行党委的统一部署，不忘初心，牢记使命，心系贫困儿童，助力打赢扶贫攻坚战。2019年10月，“全民生活”APP上线“全民爱心”公益项目，用户参与游戏互动就能够为贫困地区儿童在校期间每日提供一盒牛奶、一个鸡蛋的爱心早餐。项目上线后，得到了广大用户的一致好评，并荣获中国扶贫基金会颁发的“2019杰出贡献”奖。
据了解，除以上奖项外，“全民生活”APP还荣获银行家杂志颁发的“最佳产品创新奖”、2018金融创新榜颁发的“最佳金融创新APP”、2019年度易观之星“精益之星”、软件绿色联盟“2019年度绿色应用奖”、AMERICAN EXPRESS颁发的“2019年度杰出新无卡项目支持奖”。
据悉，“全民生活”APP后续将上线直播频道，内容涵盖民生信用卡的各项产品权益、最新优惠、美食探店等。下一步，“全民生活”APP将围绕用户需求，聚焦科技创新，把金融服务延伸到更多生活场景，搭建更加开放的金融生态。
