中国权威的人力资源服务商前程无忧(NASDAQ: JOBS)携手旗下51米多多上线“51店员节”,集结全国1900多家快消和零售行业的雇主推出店员/营业员、仓储管理、电商运营等近十万个岗位,帮助业内招聘供求双方发现人才与机遇。活动同时联合Innisfree、GODIVA、九阳、屈臣氏、三只松鼠和维他奶等在内的30余家知名企业,将举行多场“职位推荐”活动,首批发放超过20万张的优惠券和赠品,促进快消和零售行业“人财两旺”。《中国零售人员从业状况调查》也在同步进行中。
随着电子商务、物流配送和在线支付的飞跃式发展,线上网点和线下实体店的场景交融,零售(客服)人员的从业队伍迅速壮大。德勤和中国连锁经营协会的《2019中国连锁零售业人才供需及新职业新岗位发展研究报告》显示,截止2018年底零售行业从业人员已超过5000万人,占全国总就业人数的比重超过 7%,仅连锁零售行业人才缺口就高达477万人,且大部分为基层岗位,可以说零售业的就业体量十分庞大。
零售业一直是城市就业的主力行业。2019年前程无忧旗下www.51job.com 有4.3万家零售业雇主发布了30.7万条招聘信息。51job.com数据显示,截至4月20日,在线招聘职位数量已经超过414万个,发布用人需求的雇主数已达34万家。其中,快速消费品(去重职位量17万+)与批发/零售业(去重职位量8万+)的职位量相加,占到职位体量前20行业总和的6%,已恢复到去年同期的7成水平。步入二季度,各地消费券的加速派发和促消费措施陆续出台,在过去的一个月内,批发/零售、快速消费品行业的招聘职位量分别环比上升64%和59%,边际消费倾向的提升带动了业内招聘市场热度进一步回升。
尽管零售业被赋予提振消费的重任,但是店员一直是高流动、低发展的职位,特别是社会地位偏低让很多从业者“感觉不好”。特别2020年这一波疫情,商超、餐饮等民生类零售的一线员工冒着风险保障了全国居民的基本生活。另一方面,不少一线员工调侃自己是“在电商和KOL之间的夹缝中求生存”,突来的疫情让更多的人转向线上消费,主播带货的模式也进入成熟期,拿着手机边看、边买、边聊成为当下流行的消费模式,一些企业将营销重点转向线上平台,一线员工如何在数字化潮流中顺势前进将成为今后关注的重点内容。
前程无忧的首席人力资源专家冯丽娟说,零售业是很多大城市的门面,在技术投资和售货渠道的开发成为零售企业的发展重点同时,店员们不仅促成销售,也是成就用户体验的最大推力。“51店员节”的开展,一方面集中了星巴克、雅诗兰黛、肯德基等众多知名企业的招聘信息,也邀请了第一批8家企业提供了二十万张优惠券,以吸引更多的求职者关注这些雇主,呼吁对零售前线员工的尊重和关注,探讨在不断变化的市场环境下,“店员”这一职业的未来趋势。
51米多多是前程无忧旗下专注于为个人提供城市服务类一线岗位的垂直招聘平台,致力于为全国上亿服务业者提供更好的职位发展机会。目前平台拥有170多万服务业职位,遍布全国380个大中小城市,涵盖城市服务业16大职能。已为近5000家名企发布超过52万个岗位信息。
