一边，是海外疫情的蔓延；一边，是两封暖人的信件。
进了一家门，就是一家人！作为对外开放高地，无锡高新区是国际国内有影响力的“日资高地”“韩资板块”“欧美组团”，在区工作的外籍人士众多。疫情面前，新吴区的无差别关爱，让在锡返锡外籍人员，倍感温暖。
3月2日，省委书记娄勤俭、省长吴政隆共同致信在苏外商投资企业，感谢全省外商投资企业一直以来对江苏的信任厚爱，以及在疫情蔓延的特殊时期给予江苏防控工作的理解、支持和帮助，强调外商投资企业是江苏经济发展的重要力量，对企业遇到的困难将积极开展针对性服务，携手共进、共克时艰。
这封真诚、感人的信件，在第一时间被无锡高新区翻译成多语种推送给在锡返锡外籍人员；在此之前，无锡日商俱乐部和无锡韩国商会也已纷纷向其会员单位以及所有在无锡的日韩人士发出暖心倡议书。
两封信，是互动，是响应，也是携手共克时艰的坚定。娄书记吴省长的信，传递关爱，传递信心；无锡日商俱乐部、无锡韩国商会俱乐部的呼吁，折射理解与支持！
患难见真情！关爱与被关爱，理解支持防控与协助参与防控，成为无锡高新区当下疫情防控的感人一幕。在锡外籍人士积极响应商会倡议，配合做好居家医学观察，对自己负责、对他人负责、对企业负责成为共识。
关爱暖心，安定人心。连日来，无锡高新区与无锡日商俱乐部、无锡韩商会（韩国人会）保持高频次对接，第一时间掌握在区日韩人士动态，组织人员力量翻译中、英、日、韩等多语种版的《致广大在高新区（新吴区）外籍友人的公开信》、《致返区外籍人士及港澳台同胞的一封信》、《关于新型冠状病毒肺炎疫情防控期间做好外籍人士及港澳台人士服务工作的意见》等，通过微信公众号以及相关政务平台广为宣传，告知外籍居民相关注意事项、求助办法以及相关防控宣传。充分发挥外资企业高管和外商俱乐部作用，将防控信息逐一向外籍人士宣传到位，全面提高外籍人士健康意识和自我防护能力，方便其获取防治资讯，帮助其参与联防联控。
服务贴心，情谊在心。在疫情防控的关键时刻，无锡高新区推动召开海力士等重大外资企业座谈会，宣讲有关政策；与日韩资企业加强沟通协调协商，落实防控要求，并积极协调开通外籍人员核酸检测“绿色通道”，协助日韩籍人员按需申请核酸检测，提供优质便捷服务。为有效阻止疫情跨国传播，多方协调指定观察酒店，为需要集中住宿观察的人士提供舒适安心的条件。坚持对外籍人士“隔离疫情不隔离爱”，招募、培训16名日韩语志愿者到社区及指定观察酒店协助做好外籍人员的沟通服务，对居家或集中观察者，尊重外籍友人宗教和风俗习惯，提供保障和协助，帮助解决生活方面的实际困难。
为把专项服务做到位，无锡高新区还专门设立外籍人士服务联系窗口，成立招商专员担纲的服务专班，建立与外籍人士的沟通服务渠道，及时回应外籍人士反馈和疑惑，以多语种服务为外籍人士提供实时帮助。
异国同心，风雨同舟。“无锡是我们的第二故乡，抗疫也有我们一份！”连日来，一批抗疫“外援”活跃战“疫”一线。韩资企业乐星产电派出2名韩籍人员，每天穿着防护服登门入户，现场防控，体现了危急时刻的大爱担当。LG、乐友新能源等多家韩资企业也纷纷派出韩籍员工担当志愿者，到韩国人聚集的小区，为居民测量体温，宣讲防控举措，提供热心服务。“疫情爆发以来，我感受到无锡的友好、人民的勇敢、对我们的关爱，很感动，觉得有义务站出来也贡献一份自己的力量。”正在现场忙着消杀排查的乐星产电的韩国人这样说。
一批日本友人也在忙碌着。这几天，日商俱乐部志愿者朱维仿的个人电话成了热线，“您好，请问您什么时候从日本来的，有没有登记？有什么我可以帮助您的？”每天询问的、咨询的电话此起彼伏，一天下来，她的声音略显嘶哑，她说疫情是人类的公敌，这个问题上不分国籍，大家都应尽自己的一份责任。
“青山一道同云雨，明月何曾是两乡。” 抗击疫情不分国籍，团结合作才是最有力的武器。危难时刻，广大外籍人士与无锡高新区人民紧紧站在一起，想方设法为疫情防控出力，生动诠释了“患难见真情”和人类命运共同体的理念。
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