新冠肺炎疫情发生以来，为全面助力政府和医疗机构加强疫情的有效防控，腾讯面向全国各地推出本地化的疫情防控服务整体解决方案，聚合输出腾讯内部包括腾讯健康、腾讯医典、微信、腾讯会议、腾讯地图、腾讯云、腾讯新闻等多团队的服务能力，提供数字化“工具箱”，携手合伙伙伴奋战疫情“医”线，共克时艰。
在疫情防控初期，腾讯发布了“新冠肺炎疫情服务平台”，为合作伙伴和医疗机构等提供疫情服务聚合工具，实现微信公众号、小程序、app的快速接入，为公众全面提供了权威疫情发布、疫情线上咨询、智能便民服务三大疫情服务工具。
图：疫情防控服务整体解决方案包括疫情发布、线上咨询、便民服务等多个能力模块
平台发布后，医依帮、和湛科技、卓健科技、广州海鹚、北大医信、智医科技、上海融达、金蝶医疗、睿博科技等众多合作伙伴接入服务，为大众提供本地化的疫情实时动态、定点（发热）门诊导航地图、发热门诊线上咨询、全国疫情动态、新冠肺炎科普、疫情辟谣、疫情智能助手、发热症状自查、在线义诊平台等功能。
其中和湛科技联合腾讯健康通过“新冠肺炎疫情服务平台”，搭建抗疫情专区，为50余家医疗机构、药店等提供疫情地图、疫情辟谣、健康自查、智能问答等功能；广州海鹚联合腾讯健康为“武汉协和在线问诊”小程序接入在线问诊等服务，为公众提供发热医学常识、居家隔离和发热就诊指导，降低医院门诊服务压力；金蝶医疗联合腾讯健康，为81家医打造了疫情地图、疫情辟谣、患者同小区、发热门诊查询、肺炎自查等多项增值功能；上海融达研发新冠肺炎（NCP）智能监控平台，对接腾讯云全国疫情动态和发热门诊查询等内容，实现防、控、治、管“四位一体”的全流程管理。
图：金蝶医疗联合腾讯为医院打造疫情防控服务平台
医依帮作为互联网医院平台服务商，携手腾讯云通过SaaS方式快速为全国范围内的实体医院搭建互联网医院平台，快速打造高清流畅、便捷易用，安全可靠的云视频问诊服务，可让患者随时随地高效与医生进行远程视频问诊、同声翻译等，适用于绝大多数医院的远程诊疗需求；名冠天下则联合腾讯云为固生堂开通中医特色的线上图文咨询、远程视频问诊等功能，实现传统中医医疗与现代云数据技术的创新性结合。
随着疫情爆发，诊断需求持续增加，医学影像成为快速确诊及评估病情的重要手段。为缓解一线诊断压力，腾讯云与合作伙伴西安盈谷联合推出了“CT病毒性肺炎智能检测”AI服务， 基于胸部CT薄层扫描序列，帮助医生快速检测疑似肺炎区域，提高病毒性肺炎疑似区域的检出率，目前，该服务已在深圳南山区的所有医疗机构及国家应急总医院协同平台上线。
在办公协同上，腾讯提供腾讯会议、企业微信等一站式办公平台，与合作伙伴共同助力高效远程办公。作为腾讯医疗生态的合作伙伴，东华医为被确定为火神山、雷神山信息系统承建主体后，在火神山、雷神山信息化项目全程使用了腾讯会议进行远程办公协同，两个医院每个医院 9天的建设期，借助腾讯会议支持每天十几场、累计超过百场项目推进和汇报会议，全力保证信息化系统的顺利完工。
对于大众来说，防疫商品是刚需，药店大多出现疫情商品哄抢、缺货，顾客聚集等情况。为了缓解运营压力，避免人群聚集，保证防疫商品供应，青岛雨诺上线了“疫情商品预约小程序”并通过腾讯云资源部署，供药店免费使用，店员使用企业微信为用户提供点对点的沟通服务。同时小程序通过对接腾讯医典，医师之家，发热门诊等工具，赋能药企为广大群众服务。目前，该小程序在全国范围接入了几万家药店，日并发量已突破千万。
图：青岛雨诺上线了“疫情商品预约小程序”并通过腾讯云快速部署
在这场席卷全国的疫情面前,大众自我心理调整和疏导尤为重要，中电四川数据服务有限公司联合腾讯医典，上线新冠肺炎疫情心理在线干预整合平台，提供心理自测、肺炎自查等服务，一方面大众可以通过该小程序的心理测评工具，了解自己的心理健康状况，另一方面对心理健康存在问题的用户，推荐心理干预及心理健康热线。
疫情期间，腾讯借助自身技术、资源等优势，不断聚合工具、迭代产品、输出能力，与众多合作伙伴共同“抗疫”。随着疫情服务平台的持续升级，腾讯还将不断开放自身服务能力，为更多合作伙伴、医疗机构提供接入服务，共同为全国更多用户带来及时便捷的健康服务，助力打赢疫情防控战。
