12月21日,首届巴山大峡谷罗盘云顶冰雪节开幕,开幕式上,中旅风景为大家带了一位新朋友旅游AI智能服务机器人“小景”。智慧旅游服务即刻开启。
自人工智能被写入国家战略,各行各业都在探索人工智能+的应用,希望借助科技实现产业升级。中旅风景积极拥抱时代变化,响应中国旅游集团关于“科技应用创新”的工作要求,经过不懈探索“旅游+科技”,中旅风景成功引入智能机器人小景,在景区构建“旅游+科技”服务模式应用场景。
用科技赋能旅游。中旅风景积极践行,坚持以“科技应用场景的变化带来客户体验的提升、科技手段的变化带来管理水平的提升”为思路,深入探索前进。“小景”是国内首款万平米级场景服务机器人,能为到访游客提供智能业务咨询、景区景点项目介绍以及游客中心设施等带路服务,“小景”的到来能更好地提升景区智慧化水平,增强观众参与性,优化游客体验,更好地为游客提供优质服务。
中国旅游业已经迈入“智慧化”的时代,在这种大趋势下,中旅风景将智能机器人运用在文旅业务中,对景区的自助式服务进一步升级,通过机器人打造更加主动式、拟人化的服务场景,实现智能精准服务,准确的信息沟通,让旅游体验更加深入人心。
中旅风景以巴山大峡谷为首个智能科技应用示范景区,引入国内首款万平米级场景服务型机器人,未来,将继续以“旅游+科技应用创新” 模式,专项深研科技应用场景的变化带来游客体验的升级、科技手段的变化带来管理水平的升级,并落地服务更多合作景区,构建科技高效、智能管理的旅游景区运营智慧场景,强化在资源整合、专业运营、体验升级及平台管理中,科技赋能旅游的重要意义。
