早晨6:30，伴随着酒店的Morning Call响起，珊珊开始起床，打开小组微信群，她在群内接龙@所有的组员：早上好，今天是美好的一天，期待与大家一起共创奇迹！洗漱、就餐完毕，等她下楼到达酒店门口的时候，大巴早已就位，看到一车的小伙伴，还有自己小组的组长，她激动不已，就像见到了久违的家人。在去往会场的路上，组长开始讲解会议纪律及注意事项，她拿到了自己的名牌，十几分钟以后，车就到达了目的地。
珊珊所体验的，将是今年雁栖湖论坛期间的一组生活片段。
据悉，仅仅一个叫早环节，就有酒店叫早、群内点到、司机叫早、组长点到、学员叫早、大巴到位、车辆点检等多个方面，真可谓“小小的叫早，大大的学问 ”。
不仅如此，每一天，4000人，100辆大巴，从第一辆大巴抵达会场门外，到4000人全部在会场内指定位置上坐定，前后只需30分钟。类似这种极致的追求，在今年雁栖湖论坛期间，将无处不在。这所有行动的背后，旨在行一份不言之教，传达的是一种责任与用心，体现的是一种行为作用。
论坛会务组梳理出9大环节、160个接触点，会务组希望将每一个接触点都变成一种文化的体验，将每一个环节变成学习场，例如在餐厅就餐期间，将推动4000人7天不剩一粒米、不丢一张纸，当下显功夫，合力创奇迹。
按照“心-道-德-会务”四部曲，会务志愿者将努力在心上下功夫，通过明心净心，从而提供深入人心的会务服务。论坛会务组负责人魏跃说，会务的本质是建立信任，只有通过用心服务与学习者建立了心与心的链接，学习者才能打开自己，从而获得最佳的学习体验。
