法徽在胸前闪耀，正义在心中扎根。审判席上，每一次法槌起落，都是公平正义的生动实践；执行途中，每一步奔波跋涉，都彰显司法为民的硬核力量。《闪耀的法徽》专题今日启幕，让我们循着法徽的光芒，在一个个鲜活的故事中感受南阳法院司法为民的初心与使命。
“法官不仅到现场看清了树影遮挡的实情，更读懂了我心里的焦虑，这样的调解我们服！”河南省邓州市人民法院穰东法庭成功化解的一起邻里树木越界纠纷，让当事人握着法官的手连声道谢。这起纠纷的妥善解决，正是穰东法庭创新推行“望闻问切”工作法的生动实践。在深化司法体制改革的背景下，基层法院如何打破“坐堂问案”局限，让司法服务更贴近群众需求？穰东法庭给出了独特答案。
作为邓州法院的特色亮点工作，穰东法庭立足辖区乡土实际，将中医“望、闻、问、切”的诊疗逻辑转化为司法工作方法，通过“望现场察实情、闻心声解心结、问根源抓关键、切要害开良方”的全流程服务，不仅高效化解了大量基层矛盾，还实现了从“办案”到“办事”、从“被动裁判”到“主动治理”的转变，更为基层社会治理提供了可复制的司法经验，让公平正义以群众看得见、摸得着的方式实现，成为良法善治的鲜活标本。
“望”是基础，重在亲历察实
穰东法庭在“案卷审案”的传统模式上，形成法官带着问题“走出法庭、走进现场”的工作思路，通过实地勘察获取第一手资料。在树木越界纠纷中，承办法官未急于开庭，而是驱车赶往争议现场，细致查看树木生长范围、枝干延伸情况，直观掌握了树木遮挡采光、存在安全隐患的核心事实，更体会到原告“寸土不让”背后的生活焦虑。这种“现场望诊”让司法裁判摆脱了书面材料的局限，更贴合基层生活实际。“法官的脚步走到哪里，司法的温度就能传递到哪里。”穰东法庭庭长表示，仅今年以来，法庭两名员额法官就深入现场办案达60余次，现场化解纠纷占比超三成。
“闻”是关键，贵在共情疏导
基层纠纷多夹杂情感纠葛，“闻”住心声才能找准矛盾突破口。穰东法庭的法官善做“有耐心的倾听者”，在当事人的陈述中捕捉情绪痛点、把握矛盾根源。在一起赡养纠纷中，面对子女们“经济困难”“压力大”的辩解与相互指责，法官并未急于评判，而是创造宽松环境让各方充分表达。待情绪平复后，一句“假如我们是这位母亲，渴望的是什么？”的共情发问，瞬间触动众人内心，为矛盾化解打开了缺口。通过耐心倾听与情感疏导，穰东法庭今年已成功化解家事纠纷832件，其中787起实现“案结事了人和”，司法过程中的人文关怀让群众感受到法律的温度。
“问”是深化，旨在精准寻源
基层纠纷往往“表在利益，根在沟通”，穰东法庭法官善用层层设问，引导当事人梳理思路、暴露核心矛盾。在一起买卖合同纠纷中，表面是货款支付争议，但法官通过分别“问诊”发现，实质是双方沟通不当引发的“情绪对抗”。找准这一“病根”后，法官及时调整调解策略，从维护双方合作关系入手，最终促成互谅互让。这种精准的“问”，实现了从解决表面纠纷向化解深层矛盾的转变。
“切”是归宿，彰显治理实效
在“望闻问”基础上，穰东法庭坚持“因案施策、精准发力”，实现从个案化解到类案治理的升华。针对辖区甜叶菊种植产业集中、同类纠纷频发的特点，在甜叶菊种植合同纠纷中，法官在深入田间地头，查看作物长势、了解收购流程后，创新采用“示范判决+类案调解”模式，选取典型案件先行判决确立裁判标准，再组织办案团队对同类纠纷开展批量调解，既高效化解了系列纠纷，又为同类案件处理提供了明确预期，既保障了农户权益，又护航了地方特色产业发展。这种“抓一类案、治一个领域”的做法，得到辖区党委政府的高度认可：“法官用智慧探明真相，用担当守护公正，为基层治理立起了标杆。”
据了解，“望闻问切”工作法已成为邓州法院的一张闪亮名片，社会价值日益凸显——在民生领域，化解邻里、家庭等纠纷屡试不爽，守护群众“获得感”；在产业领域，精准护航特色产业发展，优化营商环境；在治理领域，推动基层从“被动维稳”向“主动治理”转变，辖区群众司法满意度持续攀升。同时，法庭通过公开庭审、巡回办案、法治宣讲等方式，将每一起案件都变成法治公开课，今年已开展各类法治宣传30余场，提升了辖区群众的法治意识与维权能力。
“‘望闻问切’工作法的核心，就是践行‘如我在诉’的司法初心。”邓州法院党组成员、副院长崔炯表示，穰东法庭的创新实践，不仅实现了法律效果与社会效果的统一，更为基层法院参与社会治理提供了可复制、可推广的经验。邓州法院将持续推广这一工作法，让司法服务更接地气、更有温度，以良法善治筑牢基层治理根基，为推进乡村振兴与社会和谐稳定贡献司法力量。（图/杜明 陈立丽 钱俊杰）
