日前,在溪美街道人民调解委员会的调解室内,陈某、吕某、林某三人看着最新出炉的产权分配方案,最终握手言和、达成共识。相关事宜的圆满落地,不仅消融了当事人家庭内部的隔阂,更成为溪美街道创新工作模式、赋能基层治理的生动实践。

面对征迁领域常见的产权相关困扰,溪美街道未将其简单视作“家务事”,而是迅速启动“三维发力”全链条服务体系,把相关难题化解在早期、处置在细微。

第一维:法治先行,预判前置筑牢“安心墙”。调解之初,街道调解员并未急于推进面积划分,而是首先以“规则解读员”的身份,依据南安市强化源头治理的相关要求,对这类家庭共有财产分割可能涉及的法律适用、继承关系及潜在问题进行合规性梳理与预判。调解员主动提供关键法律指引,厘清各方权利义务,提前向当事人说明相关法律后果,有效避免了因法律理解偏差或流程不规范可能引发的后续困扰,为调解工作筑牢了坚实的法治根基。

第二维:体系联动,数据赋能实现“精准帮”。街道充分发挥“资源统筹者”的作用,通过升级优化的资源调度平台,联动自然资源、住建、档案及相关社区等多个部门,协同核查历史资料、核实产权信息。同时,依托“南安联调”APP等信息化平台,将案例特征录入征迁领域家庭事宜数据库开展分析,为同类家庭难题的化解策略提供数据支撑。多部门协同联动与数据赋能,确保了调解依据的客观性和解决方案的针对性。

第三维:规范引领,制度保障打造“标准样”。在整个调解过程中,街道严格遵循联合调解前置、民生诉求优先响应的征收工作规范流程。调解员按照成熟的“司法赋能+情绪疏导”征迁服务模式,一方面引导当事人依法协商、理性沟通,另一方面密切关注各方情绪与诉求变化,及时开展心理疏导与政策讲解,避免分歧升级。最终,这起家庭事宜在提前批签约阶段高效化解、相关诉求得到妥善处置。此次事宜的解决过程与结果,进一步验证并丰富了街道提炼形成的可复制、可推广的征迁领域家庭难题化解经验。

下一步,溪美街道将持续深化“三维发力”工作机制,不断优化治理服务举措,把更多难题化解在基层、化解在萌芽状态,切实以高质量治理护航城市更新与发展大局,为全市征迁领域法治化推进与社会和谐稳定贡献更多“溪美经验”。