“我家门口有150米长的公共区域无人管理，且没有安装路灯，夜间行车及出行受到影响不说，还存在安全隐患。我通过‘码上办理’惠小治二维码小程序扫码将问题反映给社区，很快问题就得到了解决，真是太方便了。”在宁夏银川市 西夏区西花园路街道惠民社区，居民张四友为社区高效服务连连点赞。
人民建议是基层治理的“金点子”，征集工作更是畅通民意、汇聚民智的重要渠道。宁夏银川西夏区切实将人民群众的“金点子”转化为推动西夏区高质量发展的“金钥匙”。
为征集人民建议，畅通民意渠道，惠民社区推出“码上办理”惠小治二维码小程序，居民微信扫码即可上传人民建议，社区随即接单办理。自小程序上线以来，共接收建议260余条，响应率达100%。
西夏区积极创新征集方式，推广“线上+线下”双轨模式，线上利用政务公众号、政府网站等平台开设建议征集专栏；线下除固定征集点外，常态化开展“敲门行动”、居民议事会、楼栋长收集等。构建覆盖“西夏区—街道—社区—网格—小区”五级工作网络，将建议征集的触角延伸至基层最末梢。根据区域特点，在高校周边、物流集散地等区域精准布局人民建议征集直报点，确保征集无盲区、全覆盖。
西夏区委社会工作部相关负责人介绍，为织密民意网络，西夏区聘任12名来自不同领域的专家学者担任首批“特邀建议人”，担任政策研究的“思想库”和民情民意的“传递者”。同时，充分发挥人大代表、政协委员桥梁纽带作用，依托代表联络站、委员工作室等平台，定期组织接待群众活动。培育村（社区）80名“法律明白人”，深入村民（居民）家中收集意见建议，均取得了良好效果。
此外，西夏区围绕重点群体开展“暖新护航·益路同行”专题征集，针对快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者，聚焦其职业发展、服务阵地、社会融入等核心需求，开展专题征集活动，有效提升新就业群体的归属感和参与感。“我在送餐途中因金波街路面破损导致餐品洒落，随即便向青山巷社区反映，仅两天就看到路面修复完成。”外卖骑手马虎则说。
西夏区建立由区委社会工作部牵头，人大、政府、政协共同参与的“四方联动”会商机制，对涉及跨部门、跨层级的复杂疑难建议进行联合会诊、协同办理。根据建议的复杂性、涉及范围和办理难度，建立“绿、黄、红”三色预警督办机制，确保各类建议能够得到及时、分类别处置。（中国日报宁夏记者站 编辑：胡冬梅）
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