为进一步规范护理行为，提升护理服务质量，强化护理人员专业素养与综合能力，近日，河南省鹤壁市浚县新镇中心卫生院组织开展了以“护理文书规范书写”与“职业护理礼仪”为主题的专项培训活动。
本次培训旨在适应新形势下医疗卫生服务要求，围绕护理工作中两个至关重要的基础环节展开。在护理文书规范书写培训部分，主讲人结合最新规范与临床实例，系统讲解了各类护理文书，特别是护理记录、评估单、交班报告等的书写原则、规范要求及法律意义。重点强调了记录的客观性、真实性、及时性、准确性与完整性，剖析了日常书写中容易出现的疏漏与错误，并进行了针对性指导。培训旨在使护理人员深刻认识到规范书写不仅是临床工作的重要记录，更是保障医疗安全、维护医患双方合法权益的重要依据。
在职业护理礼仪培训环节，培训聚焦于护理人员的职业形象、仪表着装、沟通技巧、行为举止及人文关怀等方面，通过理论讲解、示范演示与情景模拟相结合的方式，引导护理人员将“以患者为中心”的服务理念外化于行，内化于心。培训着重演练了如何通过得体的仪容、亲切的语言、规范的操作和真诚的态度，构建和谐互信的护患关系，提升患者就医体验与满意度，塑造卫生院护理团队良好的职业风貌。
此次培训内容详实、注重实用，讲解深入浅出，针对性强，对提升自身专业技能、规范职业行为、增强服务意识具有重要的指导意义。
下一步，该院将继续聚焦护理队伍专业化、规范化建设，定期开展多形式、多内容的培训与考核，不断夯实护理基础，推动全院护理服务水平持续提升，为辖区居民提供更加安全、优质、人性化的护理服务。
