为切实回应群众期盼、筑牢基层和谐根基，福建省南安市霞美镇立足信访工作实际，创新思路、整合资源，通过“源头排查、多元联动、法治引领”三维发力，全方位推进信访矛盾纠纷化解工作，推动基层信访工作提质增效。

源头排查筑防线，前置化解减增量

构建“日常排查+重点排查+专项排查”立体化排查体系，组织镇村干部、网格员全员下沉一线，聚焦土地、邻里关系、民生诉求等信访高发领域，常态化开展全覆盖矛盾隐患排查。对排查问题实行分类建档、动态管理，建立“一人一档、一事一策”化解台账，对苗头性问题提前介入疏导，对潜在风险精准研判预警，变“被动接访”为“主动预防”，从源头遏制信访矛盾增量。

多元联动聚合力，精准破题解民忧

整合信访、司法、民政等职能部门力量，联动村、老人会及法律顾问组建专业化、本土化多元化调解队伍，构建“上下联动、多方协同”的化解工作格局。针对不同类型信访矛盾，创新“专业调解+乡土说理”融合模式，既依托法律专业知识明晰权责边界，又借助老人会威望、邻里情谊疏导群众情绪。通过面对面沟通、心贴心交流，推动信访双方化解分歧、达成共识，切实实现“案结事了人和”。

法治引领树导向，理性信访浓氛围

以法治宣传教育为抓手，通过线下发放宣传册、接访现场以案释法等形式，精准普及《信访工作条例》及相关法律法规，引导群众牢固树立“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的理念。将法治思维贯穿信访处置全流程，严格规范办理程序、严守法律底线，在依法保障群众合法权益的同时，积极引导群众理性表达诉求，全力营造依法信访的良好社会氛围。

下一步，霞美镇将在南安市信访联席办的指导下，持续深化信访矛盾纠纷化解工作举措，不断创新方式方法、夯实工作基础，切实把信访矛盾化解在基层、解决在萌芽，为全镇经济社会高质量发展营造安定有序的良好环境。