“现在养老中心环境越来越好，吃饭方便，还有康复室、书画室，住着舒心又热闹！”家住南阳宛城区五里堡街道的王大爷提起辖区的养老服务，脸上满是笑意。2025年以来，宛城区五里堡街道秉持“老吾老以及人之老”的服务理念，以提升老年群体生活品质为核心，从设施升级、管理优化、服务拓展多维度发力，织密织牢为老服务网络，让辖区老人的获得感、幸福感持续升温。
设施提质升级，筑牢“安心港湾”
养老服务好不好，硬件设施是基础。五里堡街道将养老服务设施建设摆在突出位置，通过精准改造、功能扩容，为老年人打造安全舒适的“第二个家”。在安全保障上，街道综合养老服务中心重点推进“消防设施提升工程”，对消防报警系统、喷淋装置等进行全面升级，经专业机构验收均达到国家消防安全标准，从源头上守护老人居住安全。针对白河养老中心的设施短板，街道联合专业机构开展专项升级：硬化翻新门前道路，解决老人出行“最后一米”难题；更新老化家具、新增20张适老床位，有效缓解床位紧张问题；更携手街道卫生院增设康复理疗专区，并打造书画室、棋牌室等多功能空间，让老人在“家门口”就能享受健康服务与文化乐趣。
管理专业赋能，提升服务水平
为破解城区养老服务管理难题，五里堡街道从制度与运营两方面双管齐下，推动养老服务提质增效。街道严格对照《河南省养老服务条例》，对辖区两个养老服务中心的日常运营、服务流程、安全管理等进行全面规范，明确服务内容、收费标准及人员职责，建立定期督查考核机制，确保服务规范落地。同时，通过公开招标引入口碑优良的乐如家康养机构负责运营管理，借助其专业服务团队与成熟管理模式，优化服务流程、提升护理水平，为老年人提供全方位的生活照料、健康护理和精神慰藉服务，让专业力量为养老服务“保驾护航”。
服务精准暖心，满足多元需求
围绕老年人“饮食、关爱、权益”三大核心需求，五里堡街道不断拓展服务维度，构建起有温度的养老服务体系。依托两个养老中心打造标准化老年食堂，根据老年人饮食特点定制营养食谱，提供堂食、送餐等服务，其中街道综合养老中心已成为宛城区首批试点老年食堂，切实解决老人“吃饭难”问题。在志愿服务方面，街道组建由党员、社区工作者、卫生员、热心居民及学生组成的敬老助老志愿服务队，定期开展上门探访、健康体检、节日慰问等活动，重点关注空巢、独居、失能老人，用贴心服务传递温暖。政策保障上，严格执行高龄津贴发放政策，通过社区排查、信息核对、动态跟踪的闭环管理，确保津贴“应享尽享、应退尽退”，切实保障老年群体合法权益。（图/陈鹏、郑冕）
