看着电子税务局页面上弹出的“注销流程已办结”提示，广西楚天塑业有限公司的办税员悬了多日的心终于落了地：“没想到一分钱的小难题，也能顺利解决，跨地域办税的顾虑彻底打消了！”

图为企业在12366征纳互动平台发送的表扬信

这家企业近期计划完成税务注销手续，可登录电子税务局操作时，却被系统里一笔一分钱的多缴税款拦住了去路。尝试通过“一站式退抵税”模块自主办理退税无果后，企业只能先以“承诺制”拿到清税证明推进工商注销，但这一方式有明确时限要求，若没能按时办结未结退税事项，企业法定代表人和财务负责人将被纳入纳税信用D级管理，这让远在异地的企业经办人员犯了难。

“本来还担心税额太小不被重视，更怕异地跑趟耽误注销时限，试着联系合山市税务局后，没想到问题推进得很顺利。”办税员回忆起求助过程，语气里满是轻松。了解到企业异地办税的实际困境，办税服务厅工作人员及时对接，启动了内部协调机制，主动引导企业通过征纳互动平台线上传递退税资料，还提出在注销完成后以线上方式返还清税证明，全程采用“非接触式”办税，帮企业省去了往返奔波的麻烦。

图为企业在市长信箱发送的表扬信

这场围绕“一分钱”的服务对接就此展开。从咨询沟通、信息核对，到流程流转、税款退还，税务部门各环节有序衔接、协同推进，既没有因为税额微小而简化步骤，也没有因为跨域办税而延缓进度。很快，这笔特殊的退税就顺利到账，电子税务局的注销流程也同步解锁，企业顺利办结了全部注销手续。

“以前总觉得办税要跑线下、耗时间，这次一分钱的退税经历，让我们感受到了办税服务的便捷和贴心。”企业负责人感慨到。

如今，合山市税务局也在持续优化跨区域通办服务，依托全国统一规范的新电子税务局，让“资料线上提交、流程线上流转”成为常态。从一分钱的退税对接，到全流程的跨域服务，便民服务的用心藏在了每一个服务细节里。这家塑业公司还特意在12366征纳互动平台、合山市市长信箱留下留言，用真诚的文字，为这份跨越地域的贴心服务表达了认可。（图片由王冰霄授权提供）