优化营商环境不仅在于“扶上马”的助力，更在于“送一程”的贴心。近日，浚县海军土地流转专业合作社的负责人将一面写有“护航市场退出规范 彰显营商服务担当”的锦旗，送到了浚县政务服务中心市场监督管理局窗口，言语间满是“简政利企、高效便民，上门服务务实暖心”的称赞。
据悉，该合作社因发展规划调整需办理注销登记，但核心成员侯居朋突发疾病，行动不便，无法亲自到窗口提交材料、办理相关手续。注销业务一度陷入停滞，让合作社负责人犯了难——既担心流程繁琐延误时间，又顾虑侯居朋的身体状况难以配合。
一筹莫展之际，合作社负责人抱着试一试的心态，向浚县市场监督管理局窗口说明了情况。工作人员了解到这一特殊情况后，当即决定打破“坐等办事”的传统模式，启动“上门服务”机制。工作人员提前梳理好注销所需的全部材料清单，带着文件和表单专程前往侯居朋家中，耐心指导其完成签字确认等关键流程，现场核对材料、采集信息，全程“手把手”协助办理。
为让注销流程更高效，工作人员还同步对接后台审批环节，精简不必要的手续，实现“材料当场收、信息当场核、业务当场办”。原本可能需要多次往返的注销业务，在工作人员的上门服务下不到两个小时内就办结了，彻底解决了合作社的燃眉之急。
“没想到工作人员能亲自跑一趟，不仅没让我们多跑路，还办得这么快、这么周到！”合作社负责人感动地说，浚县市场监管局的服务既守住了市场退出的规范底线，又充满了为民服务的温度，真正做到了急企业之所急、解企业之所难。
企业退出是市场生态循环的重要环节，也是营商环境优化的关键一环。浚县市场监督管理局始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务理念，在简化注销流程、提升办事效率的同时，针对特殊群体推出上门服务、绿色通道等便民举措，让数据多跑路、企业少跑腿，既守住了监管的“力度”，又传递了服务的“温度”。
一面锦旗，一份认可；一次上门，一份担当。下一步，浚县市场监督管理局将持续聚焦企业全生命周期服务，把“简政放权、服务到家”的承诺落到实处，用更务实的举措、更暖心的服务，为经营主体“进得来、退得出、发展好”保驾护航。
