为深入贯彻国家金融惠民利民的总体要求,主动应对市场变革与客户需求升级,邮储银行漯河市分行认真落实总分行财富管理战略部署,推动财富管理能力实现从“量”的积累到“质”的飞跃,全力打造区域内领先的财富服务品牌。
强化队伍建设,锻造财富管理核心引擎
人才是财富管理的第一资源,该行坚持以实战为导向,构建了“培训-认证-实战-复盘”的全链条赋能体系。通过持续开展涵盖宏观经济、产品解析、合规销售、客户心理等多维度的专业化培训,并引入案例教学与情景模拟,显著提升了理财经理团队的资产配置能力与客户服务能力。同时,该行强化标准化工作流程管理,确保了服务品质的持续稳定。截至2025年10月末,该行财富管理团队已扩容至28人,8人获贵宾理财经理专业认证,同时配备1名资深财富顾问,服务覆盖广度显著增强,核心人才梯队持续壮大,为财富管理服务构筑了稳固的人才支撑体系。
提升服务质效,构建有温度的服务生态
该行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,深刻理解财富管理的本质是“经营信任”与“长期陪伴”。在投教领域,该行精心打造“财富周周讲”品牌活动,通过线上线下融合的模式,将晦涩的金融知识转化为通俗易懂的市场分析、资产配置理念与风险管理策略,今年已累计开展活动560余场,覆盖超万人次,引导客户进行理性投资与长期规划。该行更致力于打造触动人心的客户体验,通过围绕客户全生命周期与核心情感需求,策划了一系列主题鲜明、内容丰富的专属活动,从富嘉客户专属活动,到女性主题沙龙;从空间亲子活动,到文旅体验活动,这些活动超越了传统的金融边界,在与客户共享美好生活时光的同时,深度传递了银行的关怀与价值,积极塑造“有温度、够专业”的本地财富品牌形象。
下一步,邮储银行漯河市分行将继续以客户需求为导向,以专业能力为舟楫,以暖心服务为帆桨,持续深化队伍建设、优化服务模式、丰富产品供给,全面提升财富管理综合服务能力,为漯河广大人民群众提供更加优质、专业的财富管理服务。