近年来，河南省新野县以企业需求为导向，整合多部门力量，创新推出“社保服务进万家”专项行动，通过构建“主动服务、智慧服务、精准服务”三位一体工作机制，有效破解企业在社保办理中面临的“政策不懂、流程不熟、操作不便”等痛点、难点问题，为县域企业轻装前行、高质量发展提供了坚实支撑。
织密服务网络，推动资源下沉“零距离”。新野县着力构建“双线融合、多方联动”的立体化服务体系，推动社保服务向产业园区、重点企业深度延伸。通过整合工信、税务、企业服务中心等多方资源，形成了“县有专区、园区有站、企业有员”的三级服务网络，实现服务触角广泛覆盖。针对不同行业、不同规模企业的差异化需求，提供定制化服务：为制造业企业重点讲解工伤保险政策，为科技型企业普及企业年金知识，为小微企业便捷办理参保登记，实现社保政策的“精准滴灌”与“量身配送”。
数据驱动决策，实现政策找人“精准达”。充分运用大数据技术，建立“数据找企”智能机制。通过交叉比对税务、市场监管、社保等系统数据，精准识别未参保、断保企业动态，并组织服务专员开展“一对一”上门动员与政策辅导。此举将传统的广泛宣传模式，转型升级为精准识别、精准治理的现代化工作路径，显著提升了社保扩面工作的针对性、主动性与政策落地的有效性。
深化协同联动，构建共建共享“新格局”。积极探索“政企税银”协同服务新模式，联合产业园区、金融机构共同打造“社保+税务”一体化服务场景。创新实施“社保明白人”培养计划，在企业人事专员、基层税务网格员中系统化培育政策宣传骨干，有效激发了基层服务内生动力，构建起一个“自生长、可持续”的涉企社保服务生态网络。
优化服务体验，提升企业办事“获得感”。在县级政务服务大厅高标准设立“惠企服务专区”，配备专业导办团队，提供“手把手”式贴心指导，协助企业熟练运用网上服务平台办理各项社保业务。同时，积极拓展线上宣传渠道，通过开展“社保政策直播课”、制作推送“秒懂社保”系列短视频等形式，将专业化政策条款转化为通俗易懂的操作指南，切实帮助企业从“知道政策”升级为“会用政策”，提升了企业的政策利用率和满意度。
截至目前，“社保服务进万家”专项行动已累计服务企业员工超5000人次，推动企业社保网办率提升至92%以上，成效显著。据介绍，新野县将持续深化涉企社保服务领域改革，进一步完善“线上+线下”无缝衔接的服务体系，为打造市场化、法治化、便利化的一流营商环境，助推县域经济高质量发展注入更加强劲的动能。
