11月1日，为期20天的“双11”网购高峰期快运服务正式启动。（来源：新华社）
“双11”购物狂欢的背后，飞驰的列车正载着一批批不会说话的“旅客”，经历着一场每年一度的民生物流大考，铁路部门用创新与服务，织就了“双11”期间最可靠的快递保障。
快准稳的物流网络，承载“双11”消费极速增长的民生需求。今年，铁路部门每日安排1700列以上高铁载客动车组、37列高铁确认列车、230余列普速行李车参与快件运输，总运能同比增长约10%。庞大运输网络高效运转，让百姓的包裹 “加速度”，在“双11”的幕后满足着无数消费者的期待。随着“高铁急送”服务拓展至全国196个城市，人们真正实现了“足不出户，最快4小时门到门当日送达”的便捷体验。这不仅是物流服务的升级，更成为连接城乡、促进区域经济发展的纽带。
新优精的物流服务，打通“双11”多式联运物流微循环。除了运力的增加，铁路部门不断加强创新与跨领域合作。今年，长三角铁路联合金华轨道交通公司首次尝试“轻轨+高铁”的物流运输新模式。同时，通过多式联运模式，让各种运输方式默契配合，实现无缝衔接，构建一个多元、立体的物流生态系统。深化与电商、快递物流、生产制造等头部企业的合作，构建“运仓配”一体化全程物流服务模式。不仅提高了物流效率，更助力降低了全社会物流成本，为客户带来了更加安心便捷的物流体验。
当一箱箱农产品通过铁路快运从乡村抵达城市，当一件件急需物品通过“高铁急送”实现当日送达，铁路部门正在用实际行动诠释着何为“民生物流”。当高铁穿越山河，奔驰的列车承载的不仅是快件，更是“双 11”里的民生温度与经济活力。（作者：张凯、匡俊吉）
