今年以来，河南省南阳市新野县政务服务中心紧扣“提高效率、提升效能、提增效益”要求，强化改革创新求突破，围绕项目审批服务全流程，从事前、事中、事后分别入手，多措并举靶向发力，减环节、优流程、压时限、降成本、提效率,积极为企业提供增值服务，实现项目建设加速度，企业（项目）的获得感、幸福感、满意度持续提升。
设立惠企服务专区 联审联批高效办
在政务服务中心设立惠企服务专区，发展改革委、市场监管局、自然资源局、金融服务中心、人社局等部门入驻，有专职工作人员为企业解读最新的政策和规定，确保惠企政策能及时传递到企业，高效开展联审联批，简化了企业开办流程，降低了创业门槛，为广大创业者提供了更为公平的竞争环境，有利于促进就业和社会和谐稳定。2023年以来，在南阳市工程建设项目审批管理系统中，共录入新野县智慧融合生态园区建设项目、新野县智能装备产业园项目等工程建设项目共计29项，联审联批办结率为100%，进一步优化营商环境，吸引更多投资，激发经济活力。
精简涉企办事流程 “四减一造”加速办
深入推进涉企事项“四减一造”，成立了“四减一造”工作专班，抽调业务骨干，针对进驻县政务服务大厅的涉及41个县直单位的1904项涉企事项，先后五次集中进行“四减一造”梳理。对涉企事项按照“简单事项审核合一、一般事项一审一核、复杂事项一审两核、特别复杂事项加入特别程序（如公告、现场勘验、听证、专家评审、委员会会议决定等）”四种标准环节模式，同时实行告知承诺、容缺受理、公示环节后置等流程再造。至目前，涉企事项申请材料压减比例达到59.1%；事项环节由9278个压减至4660个，压减比例50.2%；办理时限在法定时限基础上压缩92%以上；实现“容缺受理”374项；县市场监督管理局、县住建局等8个单位35项涉企行政审批环节从事前审批转为事后监管，同时开通涉企案件办理绿色通道，助力企业办事环节最少、流程最优，实现“加速办”。
走出大厅走进企业 事前辅导帮办代办
通过打造“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的服务模式，走出大厅走进企业，设立流动审批站，开展事前辅导帮办代办。通过组建1支辅导帮办队伍、搭建2种帮办路径、健全3个全程帮办机制的“123”政务服务新模式，推动政务服务不断转型升级，实现政务服务“零差错”“零障碍”“零死角”。截至目前，共开展了重点项目、招商引资项目和工程建设领域专场的政务服务“走出大厅、走进企业、事前辅导、帮办代办”活动，共有10个单位为77家企业开展辅导帮办服务，累计为企业群众提供辅导帮办150余次，满意率达100%。
向基层向外地延伸 方便企业就近办
按照“标准化、规范化、便利化”要求，高质量打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系，已实现全县15个乡镇（街道）便民服务中心、270个村（社区）便民服务站全覆盖，已为乡镇企业办理事项2000余件。纵深推进跨省通办，新野县首创镇级政务服务“跨省通办”，主动与北京、广州11个省市21个县区签订跨省通办事项签约。签约两地互设跨省通办窗口，统一办事流程、材料，线上线下相辅助，确保事项实现跨省通办。截至目前已实现工商登记、就业创业、不动产、公积金提取等12大类410项高频涉企政务服务事项跨省通办，惠及两地近3000多家市场主体。
深入走访宣传 倾情服务主动办
每月组织包联干部深入走访企业，大力宣讲惠企政策，推动惠企政策精准落实。深入生产一线，与企业负责人面对面交谈，倾听企业诉求。现场帮助企业解决难题，为企业家排忧解难。先后收集企业对政务服务工作的意见和建议5条，帮助企业解决各类问题13个，助力企业的高质量发展。
据介绍，县政务服务中心将不断创新服务举措，强化窗口建设，规范各项管理，提升服务水平，进一步深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革工作，营造高效便捷的政务服务环境，为全县经济和社会事业健康有序发展作出了积极的贡献。
