当前，伴随社会发展和科技进步，各类诈骗手段不断翻新，老年人因防范意识相对薄弱、信息渠道较为单一，往往成为不法分子的重点目标，财产安全面临威胁。为切实维护老年群体合法权益，近日，恒丰银行洛阳分行积极响应监管部门号召，主动融入洛阳市“养老服务消费季”专项行动，以“沉浸式讲解+互动式体验”的方式，把实用的防诈知识精准送到老人身边。
宣教创新，辐射增效
洛阳分行坚持“集中宣传+阵地宣传”双轨并行，构建“线上云课堂+线下体验站”一体化宣传平台，推动反诈宣传走深走实。
社区延伸：把“反诈课堂”搬进家门口
活动当天，恒丰银行洛阳分行在社区广场及支行网点同步设置宣传点，采用“主会场+分会场”模式，扩大宣传覆盖面。主会场内，工作人员通过摆放案例展板、发放宣传手册，详细讲解“虚假养老项目”“冒充亲友借钱”“仿冒公检法办案”“保健品骗局”等常见诈骗手法。现场还邀请反诈民警共同参与，结合近期真实案例，用“方言+普通话”双语讲解诈骗分子如何利用老年人“求健康”“重亲情”“盼收益”的心理层层设套，并手把手教学，帮助老人牢记“六个一律”“三不一要”防骗口诀。
网点阵地：打造“反诈知识充电站”
在营业网点，工作人员现场演示“国家反诈中心”APP的下载与安装，耐心指导老年人开启来电预警功能。厅堂设置“反诈问答闯关”小游戏，围绕“什么情况下不能转账”“陌生链接点不点”等问题，以轻松有趣的方式巩固老人记忆。针对部分老人不熟悉智能手机操作的情况，工作人员开展一对一辅导，讲解如何识别虚假短信、防范钓鱼网站，并反复提醒不向陌生人透露银行卡密码、验证码等关键信息。“以前总听说有人被骗，今天听你们这么一讲，才发觉这些‘陷阱’其实离我们很近！”刚办完业务的张阿姨手持宣传折页感慨道，并表示要把学到的知识分享给邻里老友。
机制谋长效，守护不止步
防范电信网络诈骗是一项系统工程，也是一项温暖人心的民生工程。今年以来，恒丰银行洛阳分行通过“人工核验+智能检测”双防线，已成功拦截多起针对老年人的诈骗案件。从业务系统的智能拦截，到一线人员的温情劝阻；从网点阵地的严密防范，到社区乡村的深入宣讲——每一次反诈行动，都诠释着恒丰银行对“老有所安”的郑重承诺。
守护老年人的“钱袋子”，不仅关乎一份养老积蓄，更维系着千家万户的幸福安宁；捍卫的不仅是金融安全的底线，更是社会文明的温度与高度。恒丰银行洛阳分行将继续以专业能力和为民情怀为笔，在河洛大地上奋力书写“金融为民”的温暖答卷。
