基层治理是国家治理的基石，如何打通服务群众的“最后一公里”，是实现治理体系和治理能力现代化的关键命题。济源市五龙口镇以31个行政村为基础，精心编织了一张覆盖277个农村网格、17个专属网格的基层治理“一张网”，正以其高效、精准、温情的服务，生动诠释着新时代“枫桥经验”的实践内涵，让治理效能在一件件民生小事中持续释放。
高效响应，筑牢安全防线
网格虽小，责任重大。五龙口镇的网格体系以其快速的反应能力和高效的处置效率，成为了守护百姓安宁的“前哨站”。高达97.66%的事件处置率，背后是网格员们闻令而动、未诉先办的担当。
西逯寨村第一网格员在暴雨突至时，第一时间组织群众清理河道，排除内涝险情；尚庄前村第十二网格员面对大风刮倒的树枝，迅速剪切清理，保障了行人车辆的通行安全；古杨树庄村第一网格员发现因高速施工导致道路通行受阻，立即设置警示标志，引导车辆减速慢行，预防了潜在事故；北官庄村第五网格员发现污水井盖破损，立即协调专业人员更换，消除了“脚下隐患”。这些看似微小的即时处置，恰恰体现了网格化治理“发现在早、处置在小”的独特优势，将风险化解于萌芽状态。
精准调解，促进邻里和谐
基层治理，不仅在于处理事，更在于化解“人”的纠纷。五龙口网格体系将调解触角延伸至最末端，实现了33起纠纷100%圆满处置的目标，成为了化解矛盾的“减压阀”。
裴村村第十一网格内，因施工方操作不当压毁村民路面引发了纠纷。网格员及时上报并介入，搭建沟通平台，经多方耐心协调，最终促使施工方与村民张安才达成一致，以支付恢复费用的方式和平解决了矛盾。这一案例充分证明了网格作为基层“瞭望哨”和“调解员”的作用，能够第一时间捕捉矛盾苗头，运用情理法相结合的方式就地化解，实现了“小事不出网格，矛盾不上交”，有效维护了社区的和谐稳定。
体系赋能，提升治理效能
五龙口镇网格化治理的成效，源于一套成熟的运行机制。清晰的网格划分确保了责任到人、管理到户；高效的信息流转平台保证了事件从发现、上报到处置、反馈的闭环管理；专兼结合的网格员队伍成为了服务群众的“贴心人”和“多面手”。
这张无形的网，串联起镇村管理的各个环节，将过去被动应对问题的管理模式，转变为主动发现、精准解决的服务模式。它不仅是信息传递的通道，更是民心凝聚的纽带，极大地提升了基层治理的精细化、智能化水平和人民群众的获得感、幸福感、安全感。
下一步，五龙口镇将继续深化网格化服务管理机制，不断拓展服务内涵，让这张“网”兜住更多民生琐事，解决更多百姓难题，以更扎实的基层治理实践，为乡村振兴和区域高质量发展奠定更加坚实的基础。
