七月热浪滚滚，又到一年暑运时。7月1日至8月31日，全国铁路预计发送旅客9.53亿人次，同比增长5.8%，日均发送旅客1537万人次。
如何在大规模的人员流动中保障出行顺畅、营造文明和谐的出行环境，成为社会关注的焦点。文明出行，不仅是个人素养的体现，更是保障暑运平稳有序的关键因素，唯有铁路部门与全体旅客双向奔赴，才能共同绘就暑运出行的美好画卷。
文明引导，搭建出行“文明阶梯”。文明是旅途最美的风景，车厢内大声喧哗、霸座占座、随意丢弃垃圾等不文明行为，不仅破坏他人出行体验，还可能破坏公共秩序。因此，加强文明引导显得尤为重要。铁路部门创新举措，成都铁路部门在列车招募“列车文明引导员”，大力宣传文明乘车理念，同时对不文明行为进行及时监督；成都东站在候车室开展文明出行宣传活动，以寓教于乐的方式，倡导旅客文明出行。通过全方位、多维度的文明引导举措，营造出浓厚的文明氛围，让文明乘车蔚然成风。
互助礼让，汇聚旅途温暖力量。车厢是临时组成的“小社会”，老人、儿童、孕妇等特殊群体需要更多关照，一个主动帮忙抬行李的善举，一次充满善意的轻声交谈，都能为漫长的旅途增添一抹温暖。今年暑运，各地车站纷纷设立“爱心通道”，组织志愿者开展贴心服务。志愿者们热情地为旅客指引方向、解答疑问，帮助特殊群体顺利乘车。而旅客们自发的文明行为与车站的服务举措相互配合、相得益彰，旅途虽短，但人与人之间的理解与关怀，却能跨越千里，成为暑运中最动人的风景。
科技人文，铺就出行“品质之路”。“静音车厢”“爱心服务”“轻装行”等一系列便民举措的推出，为文明出行提供了新的思路和方法。但再好的措施，也需要与文明素质相辅相成。真正的文明，在于懂得“共享”二字，你的“舒适圈”，不该成为他人的困扰源。轻声交流是对他人休息的尊重，爱护车厢设施是对公共环境的维护，带走随身垃圾是对工作人员的体谅。这些点滴行为都是文明的生动体现。只有每一位旅客将文明内化于心、外化于行，才能打造出舒适、便捷、文明的高品质出行体验。
暑运是观察社会文明的放大镜。从“走得了”到“走得好”，不仅需要铁路部门的硬件升级，更需要每位旅客以主人翁姿态参与其中。希望我们都能以文明为舟，以善意作桨，共同描绘出一幅和谐美好的暑运出行画卷。（余林青、雷灵娟）
