当一列列“银发旅游专列”穿梭于锦绣山河之间,载着满头华发的旅客驶向夕阳红的诗和远方,中国铁路正以铿锵有力的“铁”应答,回应着老龄化时代的社会之问。
一列车的温度,重新定义老年出行。银发旅游专列以“铁”的坚实,托举起“银发族”的出行梦想。在硬件上,车厢进行全方位适老化改造:加宽通道、降低铺位、增设扶手,每一个细节都体现着人文关怀;在服务上,配备随车医生、定制营养餐食、组织文娱活动,每一项举措都彰显着服务温度。这种“硬设施”与“软服务”的结合,让老年旅客的出行从“将就”变为“讲究”。银发旅游专列以其独特的“铁”品质,让“银发族”在专列上“肆意”挥毫泼墨、载歌载舞,在万里铁道线上谱写着“铁”与“银”的和谐美好乐章。
一条线的智慧,创新供需对接模式。铁路部门以“铁”的智慧,破解老年旅游市场的供需错配。通过“慢旅行+深体验”的产品设计,既满足了老年人对舒适安全的需求,又回应了他们对精神文化的渴望。国铁昆明局和中旅星光旅游列车有限公司联合开行的“金色年华·滇西漫游”银发旅游专列是云南新开发的品质型银发旅游专列,国铁昆明局国际旅游服务有限公司副总经理李建表明“我们开行的旅游列车中,接待的老年旅客人数很多,其中60岁以上的占比超过80%。”老年人对银发旅游专列旺盛的市场需求,印证了供给创新的正确方向。
一张网的担当,服务国家战略大局。银发旅游专列以“铁”的担当,主动融入积极应对人口老龄化的国家战略。通过开行特色旅游专列,不仅解决了老年人“出行难”问题,更带动了沿线“银发经济”发展。银发旅游列车激起的消费“涟漪”,远超一张车票本身。在东北,冰雪康养专列激活了冬季旅游市场;在江南,文化体验专列促进了非遗传承;在西南,生态养生专列助推了乡村振兴。这种“一线带一片”的辐射效应,展现了铁路服务国计民生的战略价值。
莫道桑榆晚,为霞尚满天。随着服务网络的创新完善和产品体系的迭代升级,铁路必将优化调整列车开行方案,深度拓展“银发经济”市场,进一步丰富“铁路+N”产品,全力为银发群体设计旅游专列、周末游、周边游动车产品,交出一份让人民满意的“铁”答卷。(付秋圆)