在广西壮族自治区南宁市汽车服务行业版图上,康城汽车集团这家历经四十年市场淬炼的企业,正以党建引领发展的生动实践,在新时代谱写着汽车服务行业的奋进乐章,旗下瑞星售后维修团队负责人李仲,正是这曲奋进乐章中最昂扬的音符。
信心在攻坚克难中淬炼,在服务创新中升华。开业初期,由于汽车市场整体下行,瑞星售后业务量也受到一定影响。作为技术骨干,李仲并没有“等靠要”,而是牢记党员使命担当,主动作为,带领团队成员拓展售后业务的深度和广度,最终在团队的共同努力下,车辆维修业务成为了公司营收的新增长点。
之后,李仲顺势带领团队将党建势能转化为发展动能,创新构建“党性宗旨服务标准体系”,通过设立“党员技术攻关组”“先锋示范岗”,形成“比学赶超”的良性竞争机制,在复杂故障攻坚的深夜里,在日常的真诚服务里,在每一次紧急救援等场景里,“党员维修突击队”将维修车间转化为践行初心的主战场。瑞星售后维修团队经过不断地改革和升级服务,实现了快喷业务3个面以内钣金轻微修复8小时交车的维修技术,让客户体验到“上午送修,下午爱车焕新如初,告别漫长等待”的优质服务,满意度持续攀升。
瑞星售后维修团队是康城汽车集团党建引领企业高质量发展的一个缩影。站在汽车产业转型升级的历史节点,李仲和他的团队正以澎湃的党员先锋动能,书写着新时代产业工人的奋斗篇章,他们的故事仍在继续。(图片由龚茂琴、杨启雄授权提供)