为进一步优化营商环境，让更多企业群众享受到便捷、高效、暖心的政务服务，南阳市宛城区政务服务中心不动产登记窗口积极转变服务理念，以“为民服务零距离”为目标，主动打破传统的“坐等审批”模式，推出“政务服务+小区”模式，打造“15分钟政务服务圈”，将政务服务窗口延伸至小区一线，精准对接群众需求。
都市春天小区因历史遗留问题，产权登记手续长期未能完善，涉及群众多、时间跨度大，致使居民入住十多年却一直未能拿到不动产权证。不动产登记窗口了解到小区居民有办证诉求，成立流动服务队，为居民集中办理，将咨询台、受理窗口搬到小区内，通过“材料预审、批量受理、现场发证”模式，切实解决了群众的急难愁盼问题，有效打通了为民服务的“最后一公里”，让政务服务更显真情、更有温度。
“原本以为办手续要来回跑好几天，盼了十几年的房本，没想到在小区里就直接领了，你们的服务真是好啊！”小区居民张奶奶捧着崭新的不动产权证激动地说道。比起集中办理的高效率，更让工作人员动容的是一幕幕暖心场景，居民自发为工作人员送来锦旗和感谢信。
“每办好一户，不仅真切感受到被需要、被感谢的成就感、幸福感，更是沉甸甸的责任，每次我们仅迈出服务的一小步，却能收获群众满意度的成倍提升”流动服务队成员李斐感慨地说：“政务服务+小区”模式，不仅化解了困扰群众多年的“办证难”问题，更以“一证一策”的精细化服务赢得群众口碑，成为政务服务从“能办”到“好办”的鲜活样本，为优化营商环境注入了强大动力。
“每本产权证都承载着一个家庭的安心梦”宛城区政务服务中心不动产登记窗口以“上门服务一小步”换来了“群众满意一大步”，成为政务服务提质增效的生动实践。从“群众跑腿”到“服务跑路”，丈量出的是政务服务的温度，夯实的是群众信任的基石。下一步，宛城区政务服务中心将持续深化“政务服务+”模式，通过流动服务队，拓展延伸政务服务触角，将更多优质、高效的政务服务送到群众家门口。（图/董国良、沈政）
