“原来办退休要来回跑几趟，现在真是太方便了！”刚办完退休手续的张阿姨高兴地说。据市人社服务窗口负责人曹晶介绍，改革以来，已为1792名企业职工提供线上线下“一站式”退休服务。

近日，固原市通过“高效办成一件事”改革，显著提升了政务服务效能，群众办事体验得到极大改善。改革实施以来，已累计办理“高效办成一件事”16万余件，赢得了企业和群众的高度赞誉。

记者了解到，固原市在市、县政务服务中心设立“高效办成一件事”服务专窗，集中受理个人和法人业务，涵盖社保、环保、医保等105项政务服务事项。同时，市、县（区）成立帮办代办团队，提供全流程服务，有效解决了群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题。此外，固原市还承接了国务院、宁夏及地方特色“一件事”共计63项，进一步扩大了服务范围。

为满足群众“上班没空办、下班没处办”的需求，固原市政务服务中心自2024年3月起推出延时服务，98项高频事项可实现“周末不打烊”办理。截至目前，累计提供服务8225次，办件6315件。

（中国日报宁夏记者站：胡冬梅）