南宁市税务部门将“高效办成一件事”作为优化税收服务、提升税务效能的关键着力点，打出一系列“组合拳”,切实为纳税人缴费人办实事、解难题，让办税缴费流程更趋便捷、效率显著提升、体验更加智能。

“数据跑腿”，服务突破地域阻隔

“我们总公司位于横州市，分公司位于南宁市江南区。我想注销分公司，但又暂时没空到江南区，请问可以在横州市进行处理吗？”前不久，广西康福慢病健康管理有限责任公司财务负责人林琳来到横州市税务局智慧办税服务厅，向税务干部咨询了注销的相关事宜。

横州市税务局工作人员了解情况后，按照跨区域通办的实名办税要求对纳税人进行实名验证，并立即在征纳互动平台中发起三方会话申请，邀请南宁市江南区税务局征纳互动座席加入会话，协同为林女士办理注销业务。

“本来是抱着试试的心态来咨询的，没想到有跨区域通办服务，办理速度非常快，节省了很多时间和成本。”林琳女士提交材料后，对“跨区域通办”服务表示很满意。

近年来，横州市税务局积极贯彻“数据多跑路，群众少跑腿”的理念，依托智能交互、问办协同的征纳互动服务新模式，设置线上、线下征纳互动岗，专人专岗受理跨区域协同税费业务，打破地域限制，实现异地办税“零距离”。2024年，横州市税务部门通过征纳互动平台服务纳税人缴费人共计8768户次，累计协同办理跨区域税费业务28件，跨省税费业务12件。

快速响应，政策红利直达快享

为确保纳税人缴费人充分享受政策红利，马山县税务部门积极创新服务举措，通过办税缴费诉求快速响应机制，推动线上线下需求快速响应、问题快速解决、结果快速反馈。在出口退税业务方面快速响应效能尤为明显，通过出口退税全程无纸化、联动跟进常态化等机制，将出口退（免）税平均办理时长压缩至1.61个工作日，一类企业当日办结。

马山县山山农业科技有限公司主营广西旱藕粉、黑豆、香菇、木耳、竹笋等优质土特产加工及品控包装，产品远销韩国、新加坡、柬埔寨等“一带一路”沿线国家。

“在当前环境下，每一笔资金对我们来说都很重要，税务部门十分关心和支持我们企业的发展。”该公司负责人夏先生说，“自2024年至2025年3月，公司累计享受出口退税285万元，这笔资金很大程度上解决了企业的资金压力，让我们能够及时将更多资金投入到原材料采购和新订单生产中。”退税资金快速到账使该公司顺利承接韩国新增的300吨竹笋订单，2025年前两个月出口额同比增长10%。‌

协同联动，集成办理提效增速

近日，远在深圳的张先生通过“邕e登”APP成功办理了南宁市江南区一套二手房的过户缴税业务。此前，因不熟悉线上操作流程,张先生希望往返南宁现场办理，但时间成本过高。最终，在江南区税务局工作人员的远程辅导下，张先生通过所在地税务局的征纳互动平台提交相关资料，仅用1个小时便完成申报审核与税款缴纳，顺利获取电子完税凭证。“没想到不用回南宁也能办成事，税务部门的服务既专业又暖心！”张先生感慨道。

这一案例是南宁市江南区税务局深化“不动产登记+税务”改革的创新实践，也是在税费服务领域不断加强部门联动、加速区域协同，积极探索税费事项集成办、跨区办的新路径。

近年来，依托南宁市“互联网+不动产登记”系统，联合自然资源、住建等部门打通数据壁垒，通过深化运用“线上智能核税”“征缴一码化”“跨域云服务”等举措，实现不动产交易登记全流程“掌上办、异地办”。针对异地纳税人操作障碍，南宁市税务部门还开通征纳互动平台“跨域服务专线”，通过视频连线、屏幕共享等方式提供“一对一”远程辅导，切实探索解决异地纳税人办税难、跑腿多的问题。