四月春风，“世界梨都”砀山百万亩梨园正上演一场银雪纷飞的视觉盛宴，一群身着“红马甲”的志愿者就像春日暖阳，以贴心入微的小服务，凝聚起推动城市大文明的磅礴伟力。安徽砀山县烟草专卖局（简称：砀山烟草）匠心独运，创新志愿服务模式，开展了一系列志愿服务活动，那一抹抹跃动的“志愿红”，凭借“微行动”汇聚“大能量”，让文明之花在梨都大地肆意绽放。
“净美家园”：绘就社区文明新画卷
图为志愿者在社区清扫卫生
砀山烟草的志愿者们好似灵动的“环境美容师”，在高寨社区掀起一场“环境美颜大作战”。大家兵分几路，沿着街道、河道开展地毯式垃圾清理。瞧，志愿者们犹如专业的“垃圾猎手”，有的手持夹子，精准出击，将藏在墙角、砖缝里的烟头、瓶盖一一“捕获”；有的拎着垃圾袋，火眼金睛，不放过任何一处垃圾，河道边的饮料瓶、塑料袋，在他们的努力下被清理得干干净净。一番热火朝天的清扫后，街道一尘不染，河道旁青草依依，宛如一幅清新的生态画卷。 在清理过程中，志愿者们化身“行走的文明宣讲团”。他们一边发放环保手册，一边和居民热情互动，传授垃圾分类的小窍门，还分享变废为宝的神奇妙法。居民王大爷笑着竖起大拇指：“这些红马甲不仅把社区打扫得一尘不染，还教给我们这么多环保知识，现在走在这整洁的社区里，心情甭提多舒畅了！”从一次性清扫到常态化维护，志愿者们用实际行动唤醒居民的环保意识，让文明在社区落地生根，发芽开花。
“金叶护航”：点亮零售终端新希望
图为志愿者在进行规范知识宣传
不少社区零售客户都被店内陈列杂乱、卫生不佳的难题困扰。砀山烟草的志愿者们深入其中，借助“一店一策”诊断，开展“一对一”精准帮扶。志愿者们撸起袖子，大显身手，帮助零售户整理货架、分类商品，依据店铺空间和商品特点，量身定制布局方案，大幅提升店面整体整洁度。与此同时，“安全经营”知识小课堂也在各零售店内如火如荼地开讲。志愿者们结合真实案例，详细讲解消防安全知识，传授防范诈骗的实用技巧，还手把手指导零售户使用智能服务平台进行店铺分析与管理。 零售客户李女士难掩激动：“烟草志愿者太贴心了！不仅帮我打扫卫生、整理货架，还教我怎么经营店铺。现在货架利用率提高了30%，生意越来越好了！”这场帮扶行动，不仅拉近了与零售户的距离，更为打造规范有序、安全和谐的市场环境筑牢了根基。
“碧水守望”：守护生态动脉新容颜
图为志愿者在清理河道边垃圾
黄河故道边，“清河行动”正如火如荼地进行。砀山烟草的志愿者们摇身一变，成了英姿飒爽的“河道卫士”，手持夹钳和垃圾袋，沿着河岸徒步前行。志愿者们目光如炬，对塑料瓶、烟头、废弃包装等垃圾开展拉网式清理，哪怕是隐藏在茂密草丛深处，或是被落叶掩埋的杂物，也被像寻宝似的一一揪了出来。
在清理的同时，志愿者们向过往居民发放精心设计的环保倡议书，印有生动有趣的环保漫画让路人流连忘返。志愿者们耐心讲解保护水域生态的重要性，呼吁大家杜绝乱丢垃圾，还现场表演了一段自编的环保顺口溜：“垃圾不乱扔，河道水长清，大家齐努力，家园更安宁。”以这种轻松有趣的方式，激发群众参与环保的热情，真正实现“治理一条河，带动一座城”，为打造“水清岸绿、鱼翔浅底”的生态景观贡献力量。
砀山烟草这一系列志愿服务活动，以满足群众需求为出发点，用创新实践书写高分答卷，构建起了层次丰富、持久有力的志愿服务体系。未来，安徽砀山县烟草专卖局将持续深挖志愿服务内涵，拓展服务领域，让“志愿红”如燎原之火，在更多地方发光发热，以星星之火，点燃文明的浩瀚星河，续写梨都大地的文明新篇。（图文由砀山县烟草专卖局 张高见授权发布）
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