为不断促进医院管理规范化、精细化,增进科间沟通协作能力,忠县白石中心卫生院直面医院固疾、直击医院痛点、直视医院问题,以查微杜渐,推动医院行稳致远。通过制度细化、标准精化、流程优化,全面提升进行政查房质效,为医院高质量发展提速增效。
一是直击病灶源:以问题导向破解“查而不透”固疾。
忠县白石中心卫生院打破传统行政查房“重痕迹、轻实效”困局,创新推行“穿透式查房”机制,聚焦“查什么、怎么查、如何改”三大环节精准发力。2025年以来,通过深入剖析,锁定高频问题清单,明确安全漏洞、服务梗阻、流程冗余等3大类11项“病灶指标”,整改问题5个, 优化医院考勤制度、差旅报销流程等3项。
二是精准开处方:构建“查-改-治”闭环管理体系。
以“整改一个问题、规范一类流程、激活一片效能”为目标,形成闭环治理整体观。建立“院科员”三级管理机制,即重点难点大问题由一把手负总责,分管领导亲自抓。共性短板问题纳入科室专项限期整改。简单一般问题,谁发现谁负责,即查即改。2025年以来,解决重点难点大问题2项,进一步推动“治已病”向“防未病”转变。
三是焕发新活力:以查房实效激活行政效能新动能
将查房成果转化为治理效能提升的“新引擎”,实现管理质效与群众获得感“双提升”。2025年一季度重点考核指标顺利推进,医院收支节余显正数,院前急救各项指标100%达标,实现0投诉,收到患者感谢信1封、锦旗2副。(图片由 黄雪梅 授权提供)