3月26日，建业新生活（9983.HK）发布2024年业绩报告：全年实现营业收入人民币29.52亿元，同比增长3.8%；归母核心净利润2.94亿元，净利润2.38亿元；社区增值服务营收5.45亿元，非业主增值服务营收1.09亿元；行政管理费用1.87亿元，同比下降5.5%；总在管面积达1.97亿平方米，合约面积突破2.90亿平方米，其中来自第三方的合约面积1.91亿平方米，占比65.79%。
回望2024年，建业新生活以“美好生活就在新生活”为使命，以“基础服务标准化+生活服务定制化”为抓手，通过深化服务创新、强化社区生态，在存量市场中实现逆势增长，多项业务取得新进展。
夯实基础：存量市场持续发力 新增市场不断拓展
2024年，建业新生活基础物管营收22.99亿元，占总营收77.9%，同比增长15.4%，核心优势源于标准化服务与精细化运营。
2024年，建业新生活围绕硬件焕新与标准化服务持续实施“琢玉行动”，完成7.4万处设施设备更新，业主报修响应率快速提升。开展2105场消防演练，实现全年重大安全事故零发生，业主安全感大幅提升。
在稳定传统住宅服务主业的基础上，建业新生活发挥区域深耕优势，先后成功中标中国移动、中国电信、中储棉、安博郑州空港国际物流中心等多业态物业服务项目，拓展了服务的广度。2024年，建业新生活蝉联“中国物业服务百强TOP11”，并斩获“服务规模TOP10”“成长性领先企业”等9项行业重磅奖项。
焕新服务：面对面零距离 打造增长引擎
建业新生活突出“面对面+零距离”的优势，以“近场服务+流量转化”构建的增值生态，为业主提供有价值的服务，让业务实现有价值的增长。
建业+平台全年GMV达成8.40亿元，平均月活跃用户数达37.1万，平台活跃趋于稳定。
围绕社区电商直播，“建业+”视频号周周有直播，单场最高观看量达5.8万人次，带动生鲜、家电品类销售转化率提升至21%。
围绕创新业务，在团餐业务上实现突破，推出“邻里食堂”品牌，业务覆盖17%在管社区，全年营收1986万元。
与此同时，品牌跨界合作深化，联动伊利、京东、杜康酒业、正大集团等品牌，持续深入探索“物业+产业”的协同服务模式。
幸福生态：社区共创 价值共享
2024年，建业新生活重塑“邻里文化”，通过高频、高质社区活动构建情感联结，致力于打造美好生活新模式。
在基础服务和生活服务的多重支持下，建业新生活深挖业主情感需求，推动邻里生态升级，以社区文化作为新驱动力，打造情感共同体。
通过“邻里百家宴”社区活动IP品牌化运营，三十周年百家宴、升学宴、中秋宴、国庆宴、新春家宴等9700场活动贯穿全年，81万业主积极参与，在邻里互动、文化展示、运动健康等方面展开充分交流，营造出家和万事兴、家安国安的良好文化，成为基层社会治理的有效探索，活动多次获得中央广播电视总台等主流媒体关注报道，品牌影响力持续扩大。
2024年11月，以“这是我的家”为主题，持续推动业主共创、共建、共治、共享服务模式，以线上摄影大赛为契机，联动4248位业主投稿，线上互动量超15万次，以业主视角展现社区全景，强化“家”认同，深化“家”情感。全年活动矩阵覆盖全龄需求，从情感认同到价值认同，真正实现“活动即服务，服务即价值”。
2025年，建业新生活继续聚焦用户需求，强服务品质之基，展服务创新之翼，构建起“基础服务+增值生态+文化引领+数智赋能”的增长模型，在社区经济蓝海中开拓更广阔的价值空间，推动“美好生活就在新生活”的美好愿景实现。
