在第43个“3・15 国际消费者权益日”来临之际,麻城市烟草专卖局(营销部)通过一系列丰富多彩且富有成效的活动,致力于维护消费者权益,营造良好的烟草市场环境。
深化法律“六进”,普法多点发力
以法律“六进”为有力抓手,麻城烟草开展形式多样的送法服务宣传活动。在进社区活动中,工作人员在社区广场设置普法宣传点,向居民发放宣传资料,告知卷烟市场监督举报电话,详细介绍烟草专卖法律法规,耐心解答居民关于卷烟消费的疑问,引导其知法、懂法、守法、用法。深入田间地头,向村民宣传烟草相关法律知识,特别是针对农村地区假冒卷烟容易流入的情况,重点讲解如何识别假烟以及发现假烟后的举报途径。与企业员工面对面交流,普及烟草法律法规,提醒企业在采购卷烟用于商务接待等活动时要注意辨别真伪。在物流场所,工作人员向物流从业人员宣传涉烟物流运输的相关法律规定,防止不法分子利用物流渠道运输假烟。在进校园活动中,用生动有趣的方式讲解如何识别具有诱惑性、伪装性的电子烟,通过现场传阅“奶茶杯”“可乐罐”等实物,直观地展示其危害,增强未成年人自觉树立识别抵制非法电子烟的思想意识。开展“普法进终端”活动,通过以案释法、以法论事等方式,面向零售户宣传行政处罚法、消费者权益保护法、烟草专卖法等法律法规,引导零售户增强法治意识,推动普法活动走深走实。
图为:工作人员在社区广场发放宣传册
擦亮识假慧眼 倡导消费维权
麻城烟草主动加强与地方市场监管部门、消费者协会的紧密对接联系,踊跃参与本地“3・15”法律法规集中宣传活动。在活动现场,精心准备真假烟对比展示台,将真品卷烟与各类假冒伪劣卷烟一一陈列。通过直观的外观对比,向消费者详细讲解卷烟真伪鉴别知识。邀请卷烟产品鉴别检测资格证的专业人员现场答疑,从卷烟包装的印刷质量、色泽差异、防伪标识、紧实程度,到烟丝的质地、气味不同,进行细致入微的介绍,传授实用的真假烟辨别技巧,吸引众多过往群众驻足参与。此外,借助门户网站、视频号等平台,采用图文、视频、动画等形式,就真假烟鉴别常识、非标电子烟危害进行科普宣传,进一步扩大卷烟真伪鉴别知识的宣传覆盖面,有效引导消费者自觉抵制假烟,增强防范假烟和依法维权意识。
图为:工作人员现场讲解真假烟鉴别方法
开展联合执法,净化卷烟市场
联合公安、市场监管等部门开展联合执法行动,随机抽取部分零售户进行入户检查,重点查看库存卷烟情况、核对码段信息,有效遏制倒买倒卖假私烟、非法经营卷烟活动势头。针对毗邻市场、集贸市场等重点区域开展专项检查,严厉打击售卖空烟管等制假原辅料违法犯罪活动,重点打击跨区域非法运输、销售假冒伪劣卷烟等行为,持续加大对非法卷烟流通的监管力度,确保辖区卷烟市场经营秩序。联合邮政管理部门,加大物流寄递环节执法力度,针对违法活动的特点,精心部署,根据各物流寄递企业集中到货、分拣时间,灵活调配执法力量,采取错时、交叉、突击检查的方式,清除监管盲点,补齐监管短板,实现对物流寄递环节涉烟违法行为的精准打击。向物流企业负责人和从业人员宣讲烟草法律法规,增强其守法经营意识,织密织牢涉烟寄递监管“防护网”。
法治如盾,守护权益。麻城烟草通过全方位、多角度地开展宣传与执法行动,在普及法律法规、维护消费者权益、营造良好市场环境等方面取得显著成效。未来,麻城烟草将继续坚守职责,为烟草市场的规范有序发展持之以恒贡献力量。(刘妮)