近年来，利用AI换脸、虚拟号码、钓鱼技术等实施的新型电信网络诈骗手段不断升级，不法分子通过精准伪装身份、虚构紧急场景等方式诱骗消费者转账或泄露敏感信息，造成严重财产损失。大家人寿浙江分公司郑重提醒广大消费者，提高警惕，增强反诈意识，妥善保护个人信息与资金安全，避免陷入诈骗陷阱。

新型电信网络诈骗的常见手法：

一、AI技术伪造身份实施精准诈骗。

不法分子通过非法获取的身份证照片、社交媒体视频等资料，利用AI换脸、语音合成技术伪装成消费者亲友、政府机关人员或保险公司客服，以“家人住院急需用钱”“账户涉嫌洗钱需转账核查”“保单异常需重新认证”等话术制造恐慌，诱导消费者向指定账户转账或提供银行卡密码、短信验证码。

二、冒充金融机构或监管单位实施钓鱼诈骗。

诈骗团伙通过伪基站发送“账户冻结”“理赔到账”“保单升级”等虚假短信，附带仿冒保险公司官网、银行APP的钓鱼链接，诱导消费者填写银行卡号、密码等信息；或冒充银保监会、公安机关工作人员，以“退还保费”“资金清算”为由要求消费者下载远程控制软件，直接盗取账户资金。

三、虚构投资理财或征信修复骗局。

不法分子通过社交群组、网络广告等渠道发布“短期高收益理财项目”“内部保险产品名额”等虚假信息，利用虚假投资平台诱导消费者充值；或谎称可“修复征信”“消除网贷记录”，以收取服务费、保证金等名义骗取资金，随后失联跑路。

参与相关活动可能面临的风险：

一、资金损失风险。

消费者一旦向诈骗账户转账或泄露支付信息，资金可能被快速转移至境外，追回难度极大。部分骗局还会诱导消费者通过网贷平台借款转账，导致负债叠加。

二、个人信息泄露与二次诈骗风险。

消费者提交的身份证、银行卡、保单号等信息可能被诈骗分子倒卖或用于注册网络账号、办理贷款，甚至被用于冒名投保、骗保等违法犯罪活动。受害消费者还可能被标记为“易骗人群”，遭遇连环诈骗。

三、法律及保险保障风险。

若消费者受骗参与洗钱、虚假投保等行为，可能被追究法律责任。请注意：电信诈骗导致的资金损失不属于保险责任范围，相关情况保险公司不予赔付。

为切实保障消费者权益，大家人寿浙江分公司提示您：

一、强化身份核验，警惕“仿熟”“仿公”类来电。

凡涉及转账、账户验证、密码修改等要求，务必通过官方渠道多重核实：声称保险公司人员的，请立即挂断并拨打官方客服热线验证；声称亲友求助的，请使用原有联系方式或共同熟人确认；声称政府机关的，可主动联系对应单位办公电话求证。

二、严守个人信息与账户安全底线。

不点击不明链接，不扫描陌生二维码，不下载非官方应用；切勿向他人透露短信验证码、银行卡密码、保单详细信息；定期修改重要账户密码，关闭免密支付功能。

三、选择正规渠道办理金融业务。

保单查询、理赔申请、退保等操作请通过保险公司官网、官方APP或线下服务网点办理，切勿通过第三方链接或“客服”提供的非官方平台操作。我司不会以任何形式要求消费者向个人账户转账或提供支付密码。

四、主动安装反诈工具，留存证据及时报案。

建议下载“国家反诈中心APP”并开启预警功能，警惕境外号码（+00或+852开头等）、虚拟号码来电。如遭遇诈骗，请立即冻结账户并保留通话记录、转账截图等证据，向公安机关报案。