“李经理，你看这是我去年的门店的盈利情况，虽然有过一些波动，但整体盈利还是有较好提升的。”竹山县擂鼓镇金岭村“知音同行便民”商店，店主冯青梅指着“知音通”系统屏幕上的图表，高兴的向烟草客户经理介绍过去一年的经营情况。
过去的一年，面对着经营压力，冯青梅并未退缩。她深知，在这个日新月异的时代，唯有不断创新、优化经营策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，在烟草客户经理的帮助下，她积极发挥零售终端建设优势调整商品结构，科学划分店面分区布局，同时通过使用“知音通”店铺管理系统加强库存管理，确保商品周转顺畅。
图为知音同行便民金岭村商店店主冯青梅
冯青梅商店只是个缩影。放眼竹山地区，近年来，随着农网零售终端建设的不断深入，在烟草部门帮助下，广大卷烟零售户经营水平不断提升，获得感越来越强。也正是一家家零售小店的稳中向好经营，让竹山烟草商业推动经济运行高质量发展的底气更足。
走进竹山县溢水镇何家湾村“知音便民”商店店，货柜上悬挂着的“零售终端之星”红旗引人注目。对于这个称号，店主严耀军十分珍视。
“本日已销售31单，销售额530元，毛利114元……”打开“知音通”店铺管理系统，严耀军详细介绍着系统的主要功能。
麻雀虽小，五脏俱全。虽然只是一家普通的农村零售店，郭艳群的店里却有超过800种商品，但是如何在小小的乡村中进一步提升门店消费流量和收入，成为困扰严耀军的难题2023年，在烟草部门帮助下，严耀军积极开展“6+N”赋能建设，即在发挥零售终端6大基础功能上，积极联合邮政、银行、农资农技等相关单位和企业，针对终端客户量身打造提升方案，在严耀军门店内提供快递收发、农村普惠金融、农村电商、便民公益服务和人文关怀等多种延伸服务，建设“一店多能”知音便民服务综合体。不仅有效的为农村零售业注入新活力，便利了周围村民的消费和生活，更为门店带来了额外的多项收入和入店消费的人气。
图为店内“国烟”扶贫农村产品展销专柜
一个个卷烟零售小店演绎着“最美”之变背后的生动故事，汇成乡村一道道靓丽的风景线。近年来竹山县烟草专卖局（营销部）以“知音同行”综合服务体示范区建设建设为抓手，以提升农网终端价值、提升服务乡村价值为目标，聚智聚力，推动乡村卷烟零售终端提质升级，为乡村振兴蓄力赋能，从实际举措上，着重改善农网地区夫妻店、食杂店，店面形象欠佳，经营商品单一，经营理念和模式相对落后，转型升级难的突出困难。紧密结合乡村振兴战略全面推进，引导农村地区零售户适应新的市场环境、提升经营水平，进而激发农村消费活力、助力农村区域经济发展，在一年多的推进中，涌现了许多像冯青梅这样，在赋能转型中，提升了形象、带来了便利、更获得了盈利的“知音便民”加盟终端客户，展现了新时代下农村零售产业新的活力。
（图片由李明熙、李军提供）
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