2月22日，为期40天的2025年铁路春运落下帷幕。春运期间，中国铁路成都局集团有限公司累计发送旅客超5700万人次，日均发送旅客约142.5万人次，单日最高客流达184.47万人次，三项数据均创历史新高。（新华社）
在这场关乎数亿人团圆与出行的年度大迁徙中，铁路宛如一条钢铁巨龙，承载着无数人的团圆梦想，让归乡与返程之路顺畅温馨，也让春运这一独特的中国故事，在新的一年里续写温暖篇章。
高效保障，铺就平安坦途。铁路对春运意义重大，不仅运输量庞大，更具备高效、安全的运输保障能力。铁路部门持续优化运输组织，提升列车运行效率、缩短运行时长，助力旅客快速抵达。在安全保障上，铁路部门把旅客安全置于首位，强化线路、车辆、设备的检修维护，严格落实安全管理制度与措施，全力确保列车运行安全。
贴心服务，传递温暖关怀。铁路部门在购票、乘车等各环节融入贴心服务。购票时，为学生、务工人员设预约功能，优化优惠票规则。车站与列车服务同样周到，设母婴候车室、医疗点、充足充电设施，铁路畅行码全覆盖，超90%动车组提供“送餐到座”，30个铁路枢纽站实现“外卖到车”。各地特色服务频出，如成渝高铁的方言服务岗、南昌局的“高铁遛娃舱”。针对老幼病残孕等重点旅客，各地车站设绿色通道、爱心服务台，工作人员全程引导帮扶，让旅客切实感受到铁路服务的温度。
科技赋能，带动创新发展。铁路12306平台不断升级，借助智能客服机器人、电子发票系统等，有效抵御“电子黄牛”，提升服务质效。车站配备智能引导系统、电子显示屏，为旅客清晰指引车次等信息。大数据、人工智能用于客流预测、运力调配，助力铁路部门依据实时数据精准调整列车开行方案，科学匹配运输能力与出行需求 。
经济纽带，带动发展活力。春运期间，铁路高效运转，既保障旅客出行，又推动经济发展。客运方面，人员流动激活旅游、餐饮、购物、娱乐等行业，带来消费热潮。货运方面，全力保障粮食、春耕物资、节日用品等重点物资运输，加大发电、供暖用煤供应，稳固国民经济运行。此外，铁路促进区域经济交流合作，加速人才、技术、资金等要素流通，为经济增长注入新活力。
2025年铁路春运，是一场实力与温情交织的大考，铁路部门用行动交出了一份令人满意的答卷。展望未来，随着铁路建设的不断推进和服务品质的持续提升，相信铁路将在更多人的出行中扮演重要角色，为人们带来更加美好的出行体验，为社会经济发展注入强劲动力。（肖春宵、郭毅）
