在当今经济环境瞬息万变、企业竞争日益激烈的时代，财务部门作为企业运营的核心枢纽，其角色和职能正经历着深刻的变革。从传统的记账、算账、报账，到如今深度参与企业战略规划、决策支持、风险防控，财务部门被赋予了更为关键的使命。为了更好地适应这一转变，湖北省竹山县烟草专卖局（营销部）积极探索创新，在学习与成长、考核与激励、服务与沟通三个维度上持续发力，走出了一条独具特色的发展之路。
智创财务云学习生态，点燃成长引擎
知识的积累与更新是财务人员适应时代发展的关键。竹山县局借助爱数易享云平台，精心打造了“财务云学习社区”，为员工搭建了一个多元、便捷、高效的学习平台。
在这个云学习社区里，线上资源丰富多样，从最新的财务法规解读、会计准则更新，到先进的财务管理理念和方法，一应俱全。同时，还整合了大量线下学习资源，如内部培训课程、专家讲座视频等，形成了一个庞大的学习资源宝库。无论是初入职场的财务新人，还是经验丰富的资深财务人员，都能在这里找到适合自己的学习内容。
为了进一步激发员工的自主学习热情，竹山县局建立了完善的激励机制。通过积分、勋章、等级等形式，对员工的学习行为和成果进行量化评估，并给予相应的奖励。这种激励机制就像一台强大的引擎，点燃了员工内心深处的学习渴望，让学习成为一种自觉的行为。
在云学习社区中，员工之间的交流互动也十分活跃。大家可以分享自己的学习心得、工作经验，提出问题，共同探讨解决方案。这种交流互鉴的氛围，不仅促进了知识的流动与共享，还培养了员工的团队合作精神和创新思维。通过不断地学习与交流，财务团队逐渐培育出了一支复合型财务人才梯队，为竹山县局的财务工作注入了源源不断的创新活力与智慧源泉。
双奖驱动，激发卓越绩效
考核与激励机制是引导员工行为、提升团队绩效的重要手段。竹山县局深度优化“11311”考核机制，在传统考核指标的基础上，注入创新与业财融合的新动能。重磅设立了“财务创新奖”和“业财融合先锋奖”。
“财务创新奖”旨在褒奖那些在财务工作中展现出创新思维、提出卓越方法的员工。这些创新可能体现在财务流程优化、财务管理工具创新、财务风险防控新举措等方面。通过对创新行为的肯定和奖励，激发了员工勇于探索、敢于突破的精神，让创新成为财务工作的新常态。
“业财融合先锋奖”则聚焦于那些在业务与财务融合方面取得显著成效的员工。业财融合是当今财务管理的重要趋势，它要求财务人员深入了解业务，为业务部门提供精准的财务支持和决策建议。获得该奖项的员工，不仅在财务专业上表现出色，还能够将财务知识与业务实际紧密结合，为县局创造了更大的价值。
这两个奖项的设立，就像两个明亮的灯塔，为员工指明了努力的方向。以奖项为导向，员工们积极发挥自己的潜能，努力在创新和业财融合方面取得突破。这种积极进取、敢为人先的财务文化，推动着县局财务工作从传统模式向创新前沿迈进，不断提升财务工作的质量和效率。
多元协同，共铸财务口碑
财务部门作为县局的服务部门之一，其服务质量和沟通能力直接影响着县局内部其他部门的工作体验和对财务部门的评价。竹山县局深度拓展“11331”服务法价值内核，致力于打造优质的财务服务品牌。
为了确保财务服务的质量，建立了财务服务满意度调查长效机制。通过定期向其他部门发放调查问卷、开展面对面访谈等方式，广泛聆听多元声音，收集他们对财务服务的意见和建议。对于反馈的问题，财务部门迅速响应，及时进行优化改进。
同时，强化跨部门联动，每月设立联合会议。在会议上，财务部门与其他部门共同聚焦工作中的痛点难点问题，携手破题攻坚。通过这种协同合作的方式，不仅解决了实际工作中的问题，还增进了部门之间的理解与信任，提升了财务服务的温度与专业深度。
经过一系列的努力，财务部门在县局内部树立了崭新的形象，赢得了卓越的影响力。其他部门对财务部门的满意度不断提高，财务部门也逐渐成为公司内部各部门信赖的合作伙伴，为县局的整体运营和发展提供了有力的支持。
竹山县局财务团队在学习与成长、考核与激励、服务与沟通三个维度上的创新实践，为企业财务工作的发展提供了有益的借鉴。通过构建智创财务云学习生态，培育复合型财务人才；借助双奖驱动卓越绩效涌现，激发员工创新潜能；推动多元协同共铸财务口碑，提升财务服务质量。这些举措不仅提升了财务团队自身的能力和素质，也为县局的战略发展提供了坚实的财务保障。（照片由董爱军提供）
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