“各位乡亲朋友们,新鲜猪肉、牛肉、时令果蔬已到货,我已将它们上架至微信小程序。有需要的请尽快下单,年纪大的叔叔阿姨们如操作不便,可在群里点击图片并告知一声,我会为您预留,并与平台商品一同配送。”
图为徐斌在微信群内组织社区团购
清晨7点,90后店主徐斌已在微信群中忙碌地更新着店铺动态。这家位于浙江省绍兴市柯桥区杨汛桥镇的小店,以其每日热闹的吆喝声,记录着这片鱼米之乡的烟火气息与浓厚人情。
梦想启航 小店换新颜
徐斌曾任职一家科技公司销售经理,后来跨界成为了这家便利店的店主。接手初期,面对父亲留下的陈旧小店,虽感亲切,但店内设施老旧、商品积灰、收银方式落后,与时代严重脱节。尽管位于人流密集的主干道,周边都是乡里乡亲,但看客多,买者少。
如何将这些“流量红利”转化为“经营红利”,成为他亟须解决的问题。恰逢客户经理罗丹枫到访,得知店主已换为年轻人,且有意进行升级改造,引入智能化设备,双方开展了热烈探讨。很快,借着终端建设的契机,小店开始了“换装”。柜台替换、灯带安装、设备使用、商品摆放,在终端标准化与年轻思维的碰撞中,小店焕然一新。整齐划一的柜台风格、独具特色的商品陈列,以及双屏机、刷脸支付等高效便利的信息化设备,让小店成为周边有名的网红便利店。
数智转型 驱动发展新动力
深耕科技数智领域多年的徐斌,对信息技术运用自如。经过简单指导,他便能熟练使用香溢通店铺管理系统,一键获取店铺流水、商品销量等数据。同时,他还利用数据模块分析消费者行为,优化商品结构,并引入美团优选、多多买菜、普惠金融等增值服务,拓宽销售渠道。线上预订、线下取货,方便快捷。
“通过双屏机的数据,我们能更精准地满足顾客需求,提高销售效率,这让我对小店的未来充满信心。”徐斌说。
图为徐斌使用双屏机分析店铺数据
公益服务 打造社区温暖港湾
徐斌表示,便利店不仅是购物之地,更是社区安全与温暖的守护站。2024年,他加入“红蓝消防驿站”和社区中心建设,在店内配备丰富便民物资,提供快递收寄、物资借用、书籍阅读等多样化服务。店内休息区如今成为居民聊天聚集地,充满邻里笑声。小店,已成为便民惠民的“小中心”。
“这个小中心真的方便了我们的生活,徐斌这个小伙子不仅会做生意,还热心公益。我们都很感激他。”社区居民王大伯说。
此外,徐斌还积极参与社区共建、环境保护、文化宣传等志愿活动,用实际行动书写青春篇章。
从接手一家老旧店铺到如今成为“流量”店铺,徐斌用智慧与汗水诠释了零售客户的责任与担当。在他的店里,传统与创新交织,服务与幸福共生。这里,不仅是他事业的舞台,更是他书写“小店与我”时代新篇章的地方。
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